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光明网讯(记者 李俊男)12月3日,由大兴区人民政府指导、北京市大兴区电商办主办、光明网承办的“北京CED互联网产业园区发展论坛”在京举行。中国传媒大学文化经济研究所所长张洪生在论坛上发表了有关“数字经济环境下互联网产业园的发展趋势”的主题演讲。
中国传媒大学文化经济研究所所长 张洪生
张洪生认为,园区的数字化转型将带来新的价值,数字化园区将以客户为中心,通过数字化的技术推动业务重塑和转型。未来的数字化园区应该有这样几个特点:
第一,要提供安全优化的、随时随地可以获得的移动应用;第二,对整个园区管理和服务的业务和流程进行数字化优化,提高流程自动化的程度;第三,园区的收入来源除了传统的物业转型之外,将开发新的数字业务的收入,即基于大数据会形成新的数字红利。通过数字化的服务升级开创新的服务,实现营收增长;第四,价值链优化,通过数据和信息流的这种流动,使服务衍生更多的价值,不断迭代;第五,通过移动数据访问和辅助流等工具来提高员工的生产效率、工作效率和服务效率;第六,强化客户体验,通过数据收集和分析来理解我们客户的需求,不断的创造可演化的可进化的客户体验。
张洪生表示,未来园区要建设的一个良性的数字化生态系统,是由政府扮演解决政策保障,引导产业升级的角色;上下游的企业和园区自己所属的企业要实现价值输出、项目落地、加强人在技术和数据方面的交流合作共享;同时,通过技术,实现企业的创新成果转化和孵化,在工艺方面加强跟各研究机构的合作,实现人才、技术的合作,实现园区的成果跟技术之间的转化。