2016年8月18日，渤海银行西安分行正式成立，开启了渤海银行“陕西时间”。成立以来，渤海银行西安分行奋发图强，始终以助推地方经济和社会发展为己任，不断增强金融服务实体经济的能力。特别是在普惠金融服务工作方面，倾注了大量的心血，构筑民营经济、小微经济强大有力的能量后盾。

　　中小微企业对于我国社会发展有着重要意义，解决中小企业融资问题，是每一位银行从业者必须认真思考的问题，也是银行人义不容辞的义务和责任。渤海银行西安分行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，持续做好“六稳”“六保”工作，践行“五个机制”，将普惠金融工作纳入分行战略板块，持续深入探索普惠金融的发展方向，不断强化机制保障，增强创新动能，切实助力实体经济，在普惠金融工作中取得了明显成效。

　　贴近客户 场景化业务模式初现成效

　　小微业务相对于银行其他业务板块，显得并不那么“高大上”，客户经理要穿梭于各种市场、工厂、产业园区、农户的田间地头去考察调研。渤海银行西安分行的客户经理始终坚守“为客户服务”的初心，不论风吹日晒，不论路途的遥远、行程的艰辛，只要客户需要，都会第一时间出现，深入市场贴近客户，只为能更深入的了解客户，更好地服务客户。

　　为能够更广泛的服务小微客户，渤海银行西安分行加强与核心企业的合作，积极探索场景化金融模式，经过多年的市场探索，场景化业务模式初现成效，成功开发了某医药产业链反向保理项目，服务了一批该客户的供应商，获得客户的一致好评。

　　铸牢风险 放的出去也能收的回来

　　渤海银行西安分行紧紧围绕“全面、敏捷、主动、到位”的风险管理理念和“数字化大合规体系”建设规划，加强风险防控和内控合规管理。将严格的风险管理贯穿于业务发展之中，制定了完善的风险管理制度和业务操作流程，员工在作业过程中有据可循、有规可依。截至2022年6月末，该行普惠金融业务余额为95.78亿元，不良率为0.20%，不良水平远低于同业。

　　“风险管理的工作是相对比较难做的，从某种意义上讲，风险管理与业务发展是相互制约又是相互依存的。”渤海银行西安分行相关负责人表示，在普惠业务的审查审批上，西安分行注重客户经营的实质，轻于审查非必要的、形式性的企业材料，回归贷款本源，不轻易否决客户，切实服务小微企业客群，但也坚守底线，确保能放得出去，收的回来。

　　精益管理 每一个“螺丝钉”都会发光

　　该行普惠业务条线采取精益化管理模式，坚持“永续精进”的过程管理理念，自上而下管理与自下而上的自觉响应相结合，注重细节管理与创新优化，在客户营销、业务审查审批、贷后管理的全流程服务中，实现分行前中后台紧密配合，高效快速地服务客户。

　　这种良好的服务模式，源于该行每一个节点的工作人员对自己工作职责及与上下游衔接上的精细化管理，大家上下一心，加强协作，持续优化工作方法，提升工作效率，并在细节处精益求精。每一位员工就像一颗颗螺丝钉，每个人都蓬勃向上，每一个“螺丝钉”都会发光，一道道光凝聚成渤海银行奋勇向前的康庄大道。（李猛 通讯员 王江锋）