营商环境对市场主体来说，如同阳光雨露。阳光普照、甘霖润泽，市场活力才能蓬勃迸发，企业才能发展壮大。一个地区想要破解高质量发展的密码，营商环境一定是绕不开的“关键词”。

　　西安经开区

　　新春伊始，陕西省委在全省开展“三个年”活动动员会暨2023年一季度重点项目集中开工活动，市委随即召开全市八个方面重点工作动员部署会议，向全省、全市发出了“开局就是决战、起步就是冲刺”的动员令。

　　1月29日下午，在经开区优化营商环境暨推进招商引资工作动员大会上，“营商环境”成为出镜率最高的词汇之一，为全面落实省市“三个年”活动部署，奋力谱写高质量发展新篇章锚定了发力点，确立了风向标。

　　上门服务 助力项目建设

　　“感谢感谢！这个形式真的太好了，直接解决了我们的难题。”

　　一竿到企、直达快享的优质服务，得到了陕西升科集团工作人员的一致好评。

　　2022年7月，陕西升科集团五星级酒店及办公楼宇项目落户经开区，项目位于明光路东侧、凤城七路南侧，总投资约23亿元，由一栋179米超高层建筑及三栋高层建筑组成，总建筑面积约20.3万平方米，项目业态包括五星级酒店、写字楼等。

　　日前，经开区工作人员前往项目施工现场，推出“上门问需”行动。在了解到企业有办理分阶段施工许可的需求后，工作人员耐心讲解了分阶段施工许可办理的具体政策和流程，结合项目建设进度，与企业负责人共同绘制代办服务计划和流程图，并现场签订了代办协议，提供一对一全流程帮代办服务，确保企业“不用跑”，服务“送上门”。

　　据了解，为深入贯彻落实全省营商环境突破年工作安排，经开区将紧盯省市级重点项目，全力抓开工、赶进度、促投产，聚焦项目审批全过程，加快流程再造，环节精简，推动所有审批事项平均办理时间压缩30%。

　　周到细致 纾解企业难题

　　“真心感谢你们，服务太周到了！”

　　近日，西安城市发展（集团）有限公司的工作人员将“服务周到，工作高效”的锦旗送入了经开区政务大厅，这八个字代表了企业对登记机关的诚挚感谢，也代表了企业对政务服务工作新一年的期盼。

　　企业工作人员为经开区政务大厅送锦旗

　　西安城市发展(集团)有限公司成立于2018年11月26日，是西安市政府授权的城市发展领域国有资本投资运营公司，业务布局涵盖土地全生命周期开发、实验室经济、数字经济、资源盘活、资产运作、资本运营等领域。

　　在企业成立之初，政务大厅就指定专人全程保障企业登记工作。从名称核准、登记资料准备到相关人员实名验证，工作人员都会在最短的时间内完成所有准备工作。在登记过程中，工作人员通过线上与线下相结合的方式，帮助企业准备登记资料，每一份选举文件、公司章程等，都经过了严格把关。一站式、高效率的服务，给企业工作人员留下了深刻印象。

　　新的一年，经开区将继续大力推动商事登记改革，全面推行“一网办、一表办、随时办”，推动企业开办全流程3小时办结率达到95%以上，企业开办全程网办率提升至95%以上。

　　用心用情 服务人民群众

　　“你们的服务也太好了，为我们老年人提供了很多便利。”

　　2022年12月27日，一对老夫妇来到经开区政务大厅，工作人员主动上前询问他们需要办理的业务事项，得知老人需要办理异地就医备案业务后，工作人员将网上异地就医备案的宣传册递给他们，并告知此项业务只需网上备案即可办理。老人看后说自己年纪大了，智能机不太会操作，于是工作人员主动协助老人在手机上完成异地就医备案。

　　经开区政务服务大厅工作人员帮助老人推轮椅

　　从便民处着手，于细微处用心。为方便老年人办事，提升特殊群体办事体验，经开区政务大厅不断完善硬件配套设施，专门开辟绿色服务通道，为残疾人、老年人提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印、指导帮助使用智能设备、业务办理、结果查询等全程“一对一”帮办代办服务，让老年人办事更舒心。

　　2023年，经开区将深化一体化政务服务能力提升和“四电”改革成果应用，不断提高网办事项比例，年底前实现行政许可事项全程网办率达到95%、事项承诺时限压缩率达到80%，事项平均跑动次数压减至0.1次。

　　对于一个区域来说，一流的营商环境既是增强竞争力的重要内容，也是吸引投资的硬核力量。

　　经开区相关负责人表示：“营商环境没有最好，只有更好！我们将以全省‘三个年’活动为契机，拿出实干的劲头、改革的勇气，围绕招商引资、项目建设、经济跃升、企业发展、群众办事等8个方面，着力实现新突破，全面构建以指标评价为导向的营商工作体系，不断巩固提升营商环境改革成效，以一流营商环境打造集聚资源要素的‘强大磁场’，助推全区经济社会发展跑得快、跑得稳、跑出高质量。”（西安经开区）