金融是现代经济的核心。中国工商银行以服务实体经济为己任，完整、准确、全面贯彻新发展理念，不断提升金融服务的适应性、竞争力、普惠性，扎实践行国有大行的责任担当，为全面建设社会主义现代化国家积极贡献金融力量。

　　积极作为，全力为实体经济提供金融动力

　　服务实体经济是金融的天职。工商银行找准服务和融入新发展格局着力点，精准摆布融资总量、结构、节奏、投向和价格，发挥好货币政策传导主渠道作用，引导资金流向关键领域和薄弱环节。

　　2022年以来，工商银行积极贯彻落实稳定宏观经济大盘的部署和安排，实施制造业金融服务提质工程，制定服务指导意见，围绕传统制造业转型和先进制造业动能培育，加大融资精准投放，支持优质企业补齐短板和锻造长板，精准助力制造业稳链补链强链。2022年，工商银行制造业贷款增幅近40%，制造业中长期贷款和信用贷款余额在国内商业银行中“双破万亿”，有效支持国产大飞机、复兴号动车组、载人航天等一批“国之重器”建设。

　　以支持国家区域发展战略为导向，工商银行着力增强金融资源在城乡、区域、人群之间配置的均衡性。加大对京津冀、长三角、粤港澳、中部及成渝等重点区域资源倾斜的同时，保持对信贷增长缓慢地区、边疆民族地区资源投入，增强金融资源配置的平衡性、协调性和可持续性。深入实施城乡联动发展战略，持续加大对乡村振兴的金融支持，“数字乡村”综合服务平台覆盖近千家区县级农业农村主管部门，专门打造的工银“兴农通”APP用户快速增长、服务功能不断丰富。截至2022年末，工商银行涉农贷款余额超3.3万亿元，比年初增加6000多亿元，增速领先市场。

　　惠民利民，坚守金融为民初心

　　工商银行始终坚守“人民金融”底色，自觉把满足人民对美好生活的新期待作为开展金融工作的出发点和落脚点，为增进民生福祉、提高人民生活品质、实现共同富裕提供强大的金融助力。

　　工商银行深入推进第一个人金融银行战略，持续提升客户金融服务，满足人民美好生活需要。截至2022年末，工商银行商户客户已突破1000万户，个人客户超过7.2亿户，工商银行通过金融纽带和各类生态场景，有效链接起各类市场主体和消费者，2022年通过工商银行系统实现的消费额超过20万亿元。近期，工商银行在北京举办“惠享亿万客户 携手千万商家 扩内需促消费”行动发布会，围绕落实稳经济一揽子政策和接续措施，进一步集成和优化产品服务，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，以高质量金融服务改善市场预期、提振市场信心、助力消费恢复和扩大。

　　2022年以来，国家多个部门密集出台了《个人养老金实施办法》等个人养老金配套政策，我国个人养老金制度进入实质性推动落地阶段。工商银行全力打造“为民”“便民”“惠民”“利民”的个人养老金融服务体系，助力国家民生保障制度落地推广，为人民实现美好养老生活保驾护航。例如，在全国36个个人养老金制度试行地区正式上线个人养老金业务。作为试点银行，在广州、青岛、合肥、西安、成都5个城市发行特定养老储蓄产品，产品销量近60亿元。

　　创新服务，激发高质量发展动能

　　创新是引领发展的第一动力。工商银行认真贯彻创新驱动发展战略，主动融入数字中国建设大局，全力支持国家战略科技力量打造，坚持完善金融服务创新体系与自主开展科技创新双管齐下，推动金融、科技和产业的良性循环，助力培育经济发展新动能。强化科技赋能，构建智慧金融生态体系，全面提升科技金融、普惠金融、绿色金融的供给水平。近年来，工商银行普惠贷款持续较快增长，绿色贷款规模超过3.9万亿元。

　　在服务科技自立自强方面，工商银行助力国家战略科技力量打造，紧跟创新链产业链布局，完善科创金融产品、组织和风控体系，加大对关键核心技术领域、战略性新兴产业、现代服务业、数字经济等新动能的支持力度。聚焦高新技术企业、“专精特新”企业等重点客群，开展“春苗行动”等专项服务活动。优化“科创金融中心、特色支行、科创网点”三级专营机构布局，在全国科创企业集中的区域组建了11家科创中心和160家特色支行，推出科创企业、“专精特新”企业综合金融服务方案，创新“科创贷”“认股贷”等专属产品。

　　在加快推进数字化转型方面，工商银行率先推出全新数字化品牌“数字工行（D-ICBC）”，围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，扎实推进“数字工行”建设。成功发布手机银行8.0版本，实现手机银行代际跨越式发展，人工智能、区块链等自主创新的企业级技术平台在多项国家级测评中达到金融业最高级别，隐私计算平台获评工信部大数据产业发展试点示范项目。

　　全球视野，积极服务贸易强国建设

　　工商银行坚持以国际视野推动全球经营，发挥全球网络优势，注重提高金融服务对外开放能力，全力支持贸易强国建设，以实际行动服务好中国式现代化。

　　在推进外汇业务首选银行建设方面，工商银行推出“工银全球行”跨境金融服务品牌，围绕“走出去”“引进来”、全球贸易、投资风控、留学、商旅等六大场景打造品牌生态。全面参与国家跨境金融基础设施建设，积极架起资金清算和跨境结算的通道。建设外汇业务百强分行、千优网点，高效服务全国各地开放型经济区和政策示范区建设。持续开展“春融行动”，加大对外贸外资企业及其上下游企业的融资支持力度，助力畅通跨境贸易往来、稳定跨境产业链供应链。

　　近期，工商银行发布了“春煦行动”跨境人民币服务方案，从服务实体经济出发，聚焦解决客户“急难愁盼”，围绕服务贸易强国建设、全面落实促进贸易投资便利化政策的目标，着力构建跨境结算、跨境投融资、汇率风险管理、全球现金管理、离岸人民币等五大跨境人民币服务体系，为广大市场主体提供优质跨境人民币服务。（杨帆）