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光明网讯(记者 陶媛)记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,8月31日,为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日,全国铁路累计发送旅客8.87亿人次,同比增长6.7%;日均发送旅客1431.2万人次,创暑运旅客发送量历史新高。
今年暑期,铁路学生流、旅游流、探亲流等客流叠加,旅客出行需求旺盛,客流保持高位运行。铁路部门统筹高速铁路和普速铁路资源,动态优化列车开行方案,全国铁路日均安排开行旅客列车10905列,同比增加636列、增长6.2%。加大旅游列车开行力度,串联起主要旅游城市,打造消费新场景,有效助力了旅游经济、银发经济发展。池州至黄山高铁、日兰高铁庄寨至兰考段、兰张高铁兰州至武威段等新线暑运“首秀”表现亮眼,客流呈现强劲增长态势,极大便利了沿线群众出行,激活了沿线文旅资源。加强跨境旅客运输组织,中老铁路、广深港高铁香港段累计发送跨境旅客4.56万人、518.4万人,同比分别增长78.1%、10.7%。
同时,铁路部门积极优化铁路12306售票系统功能,科学制定售票策略,精准提供信息服务,进一步提升了旅客购票体验。铁路12306客户端推出“学生预约购票服务”“学生出行需求采集”新功能,学生旅客可为本人和2名同行乘车人提前预约购票,暑运期间累计发售学生票1432.3万张。积极推广新型票制服务,计次票、定期票覆盖60条线路,旅游套票覆盖11条线路,较好地满足了旅客多样化出行需求。铁路畅行码覆盖所有动车组列车,全国120个车站可实现便捷换乘,80余个车站提供互联网订餐服务,提供“静音车厢”服务的动车组列车拓展至92列,旅客出行更加温馨舒适。
值得一提的是,针对多地持续高温天气、用电量攀升的情况,铁路部门加大能源保供运输力度,用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等铁路主要煤运通道,给予重点保障。国家铁路发送电煤2.5亿吨,全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数始终保持较高水平,较好地服务了各地迎峰度夏。同时,做好粮食、化肥、抢险救灾物资等国计民生重点物资运输,开辟“绿色通道”,强化全程盯控,确保快速送达,服务人民群众生产生活。
此外,铁路部门加大运输服务资讯发布力度,及时公布列车停运、晚点等情况,做好车票退票、改签等服务,保障在途旅客列车餐饮、供水等需求,较好地服务了旅客平安有序出行。全国铁路公安机关扎实开展夏季治安打击整治行动、“三打三防”专项行动和客运火车站区域道路、交通秩序专项整治,为铁路暑运创造了良好治安环境。