金秋9月，由金融监管总局、中国人民银行、中国证监会联合开展的“金融教育宣传月”活动正在全国各地火热进行中。此次活动以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题，为期一个月，旨在向公众普及反诈防非常识和理性投资知识，提升金融消费者和投资者风险识别和防范能力。同时，大力培育和弘扬中国特色金融文化，推进行业诚信建设，使金融行业更好地服务于国家治理体系和治理能力现代化。

　　中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）着力压实金融机构对消费者权益保护的主体责任，积极参与到活动当中，重点围绕“展风尚、强提示、育文化、担使命”四大方面，结合自身特色、资源优势、群众需求组织开展覆盖面广、针对性强的金融知识普及活动和实事举措，切实提升人民群众对金融保险服务的获得感、幸福感、安全感。

　　展风尚，推广为民办实事举措

　　多年来，中国人寿寿险公司，持续践行“以人民为中心”价值取向，建设多样化、多层次的综合化服务矩阵，面向社会大众提供特色、适配的优质服务，不断完善金融惠民利民措施。今年上半年，该公司累计为15.6 亿人次提供服务，提供普惠增值服务超4000万人次，持续提升金融服务质效。

　　同时，该公司通过线上、线下服务渠道广泛开展消费者权益保护教育宣传。在北京的金融街上，“金融市集”活动拉开了帷幕。在中国人寿寿险北京市分公司的展位上设置了金融“芝士”墙，将“了解犹豫期”“产品选择要适当”“投保前需如实告知”等金融保险知识做成芝士片的形状，用趣味形式加深记忆。

　　近年来，中国人寿寿险公司扎实开展“消保+”金融教育宣传，柜面全部挂牌设立“消费者权益保护教育宣传基地”，仅今年上半年集中活动触达的消费者就超过 1.3 亿人次，真正做到让社会大众更好地“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

　　强提示，防范非法金融活动

　　结合各地实际情况，中国人寿寿险公司针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动，分类别、分人群、多渠道、多样式、有侧重地进行提示提醒，助力消费者依法理性开展金融消费和维护自身权益。同时，该公司及时揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、虚假征信修复等不法行为的手段和特点，提醒人民群众远离虚拟货币交易炒作活动，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。另外面向公众，特别是老年人、青少年、新市民、乡村居民、财会人员、海外留学生等群体开展防范电信诈骗精准宣传，不断提升人民群众反诈“免疫力”。

　　育文化，推进行业诚信建设

　　中国人寿寿险公司持续加强金融从业人员教育，大力培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，做好行业诚信建设。

　　为加强销售人员诚信文化建设，中国人寿寿险山东分公司推出“风控·10分钟”诚信合规教育课程，每周开展不少于一次的“10分钟合规教育”小课堂，从身边小事着手，引导从业人员规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者合法权益。不断推动诚信文化和金融消费者权益保护融入公司经营全流程。

　　担使命，开展消保县域行

　　胡吉吐莫的广袤草原如同翡翠镶嵌在东北的黑土地上，美丽乡村建设让田园牧歌的美好生活逐渐变为现实，但离群索居的传统习惯还是为当地牧民们融入现代生活带来了一些麻烦。中国人寿寿险黑龙江省分公司，为解决当地牧民需求，深入到杜尔伯特蒙古族自治县胡吉吐莫镇蒙古族少数民族聚居地、放牧点，走进蒙古人家，为农牧民宣传金融保险服务、普及金融消费者八项权益、提示和防范非法集资等基础内容。

　　针对偏远地区的农牧民们新信息获取能力偏弱，风险辨别能力较低的情况，中国人寿寿险黑龙江省分公司积极开展“反诈拒赌、安全支付”专项教育特色活动，就AI换脸换声骗局、“保本高收益”非法集资陷阱等新型诈骗形式开展重点宣传，以“一对一”金融教育普及，“点对点”提升群众消保意识，深耕基层金融教育工作，帮助村民守住钱袋子。

　　在此次宣传月活动中，中国人寿寿险公司全系统建立以基层网点、村镇服务点、移动服务点为主的宣传阵地，并依托县域乡镇的便民服务区、活动中心等群众活动点拓展金融教育覆盖半径，加大金融教育宣传下沉力度，丰富县域基层地区教育宣传形式，打通金融教育宣传“最后一公里”，推动金融教育直达基层群众。

　　未来，中国人寿寿险公司将把保护消费者权益和提升消费者金融素养深入结合，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，围绕群众日常生活涉及的金融服务场景，持续优化金融服务，满足消费者对金融保险服务的更高要求与更美好期盼，助力营造和谐健康的金融环境。（李云）