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“你好,我刚从外地赶回来,时间晚了一些,但是对方要发票又比较着急,能不能请你帮我开一下发票?”近日,一位纳税人在临近下班时间急匆匆地来到宝应县税务局办税服务厅。
“没关系的,我们可以为您提供延时服务!请您提供一下个人身份证和手机号码!”面对办税员的热情服务,纳税人又逐渐面露为难之色。原来,由于身份证件丢失还在补办、手机号早已更换等原因,导致他无法完成扫脸开票。办税员察觉后,一边安抚他的焦急情绪,一边借助外网电脑,通过电子税务局重新找回手机号码、设置登录密码,帮助他顺利更换了手机号,成功登录江苏税务APP,最终顺利完成了代开发票的重要一步——人脸识别。
国家税务总局宝应县税务一分局坚持“以纳税人为中心”服务理念,想纳税人之所想,急纳税人之所急,持续优化办税缴费方式,及时响应各类办税缴费诉求,以延时服务踏踏实实为纳税人缴费人办实事、办好事,用便民“初心”,换取了群众“安心”。(鲁邦清 孙婷婷 季秋实)