日前，由江苏省税务局主办、泗洪县税务局承办的第17期新电局直播培训准时开播，直播45分钟内累计吸引了上万人在线观看，观看峰值人数7000余人，点赞量达20514次，累计现场解答、评论区后台回复纳税人问题106个，互动回复率100%，得到了纳税人的一致好评。

　　聚焦纳税人缴费人关心的税费问题，本次直播课程安排了新办“智能开业”操作流程、电子税务局APP高频业务办理及铁路电子客票最新知识等内容。两位主播从新电子税务局“新”在哪、“好”在哪作为切入点，详细介绍了由国家税务总局为纳税人打造的移动办税平台——新电子税局APP，现场演示APP注册登录、税费缴纳和开具完税证明等一系列操作。针对一些高频业务，两位主播提前做好了功课，在直播间“面对面”为纳税人演示了新办“智能开业”、发票额度调整申请、税费申报及缴纳以及个人所得税APP等操作流程，有针对性地解决纳税人在实际应用中存在的堵点难点问题。

　　为提升可视答疑辅导质效，直播中主播采用互动问答形式，以通俗易懂的方式解读了近期我国铁路客运领域即将推广使用的全面数字化的电子发票最新文件。通过模拟与智能客服悦悦对话，展示了征纳互动平台的学习驿站、人工互动和智能咨询等功能模块，并实时解答观众提问，互动过程中气氛活跃。两位青税主播生动细致的操作辅导和政策解读，赢得了直播间观众纷纷点赞留言。

　　泗洪县税务局相关负责人表示，将始终以纳税人缴费人需求为导向，进一步做优可视答疑云辅导，创新更多税费服务新模式，努力提升税费服务质效，实现营商环境和纳税人满意度“双提升”。（王栋 程暄然）