政府补贴、会员优惠、平台补贴……当一系列消费补贴政策遇上“双十一”购物节，多种优惠组合促进消费市场活力十足、供需旺盛。在广西税务局的统一部署下，广西南宁市税务局积极发挥税收职能作用，精准定位政策适用群体，及时为企业送上“定制礼包”，提供“贴心服务”，做企业的“专属客服”。

　　“定制礼包”焕新美好生活

　　今年9月，广西推出了更高标准的汽车购车补贴，其中新能源汽车报废更新补贴提高至2万元、置换补贴上限提高至1.8万元，还有最高可达3万元的新能源汽车车辆购置税优惠补贴。“以旧换新”补贴政策与新能源汽车免征车辆购置税税收优惠双重叠加，掀起了新能源汽车销售市场的“焕新”热潮。

　　“以旧换新”政策出台后，不少企业财务人员反映对具体操作过程中销售额如何确定、以补贴前还是补贴后的价格开具发票等问题有些拿不准。南宁市江南区税务局第一时间向企业送上“定制礼包”，通过线上询问解答、线下“一对一”讲解等方式，详细讲解新能源汽车减免车辆购置税的有效期限、减免条件、减免限额等政策要点以及发票开具实操中的常见问题，及时扫清企业遇到的政策疑问。

　　南宁某汽车销售服务有限公司业务从汽车销售及售后服务调整为只做汽车销售，导致上半年预约到门店看车的顾客少了许多。为了帮助企业顺利度过业务调整期，为企业开展“双十一”促销活动提供资金支持，南宁市兴宁区税务局结合企业情况，针对企业销售、运营等环节涉及的优惠政策和涉税问题开展详细辅导。今年以来，公司享受各类税收优惠政策减免税费额约34.5万多元。目前，该公司月平均销量约100台，每月平均销售额约2000万。

　　装进包裹里的“贴心服务”

　　每年的“双十一”，快递量大幅增加，但送达时间不能“打折”，这对快递物流企业来说无疑是一场考验。“今年的‘双十一’与以往不同，开始的时间早，周期长，第一波尾款支付后的两天内，我们的揽收量就达到了一个峰值。”广西某物流有限公司财务负责人韦安平说。

　　南宁市西乡塘区税务局选派业务骨干，从“台账建立”“沟通反馈”“诉求回访”等方面强化对企业服务，不断根据企业的意见反馈调整涉税辅导工作重点，落实好税惠支持政策，着力为企业降成本减负担，迎接即将到来的物流高峰期。

　　“速度要快，服务也要有温度。公司一直致力于优化各项运力，我们升级了智能分拣设备，这样一来中转运输效率会提高。税务部门也一直在为公司的发展提供帮助，近三年我们共享受到各类税收优惠达1021万元，为企业缓解了资金压力。”韦安平说。

　　企业享受了国家优惠政策，也积极承担社会责任，推动农牧产品出村进城、消费品下乡进村，不断助推乡村振兴。“这些年，我们快递物流  发展从隔日达、次日达到半日达，从无人配送到快递进村入户。”韦安平介绍。该公司已建成11个市级公共寄递配送中心、215个村级寄递物流综合服务站，物流快递覆盖率覆盖全国98.4%，新增16条线路物流快递。今年年底，公司散件业务量有望翻番。

　　下单即刻拥有“专属服务”

　　南宁经济技术开发区税务局成立“专属客服”团队，提前对电商企业可享受的涉税政策、发票开具和使用等高频咨询问题进行“个性化”梳理，开展专题培训和一对一指导，辅导企业合规减少在验旧发票、领用发票等环节产生各项成本，服务电商企业积极备战“双十一”。

　　近日，广西某生物科技有限公司西果源・沃U柑汁生产项目竣工投产。为了帮助企业占领市场，打开销路，顺利入驻各大商超，南宁市武鸣区税务局主动靠前服务，第一时间成立“项目管家”团队，依托线上税企交流群推送办税缴费消息提醒，同时，创新推出“税惠菜单”，经入驻商户投票“点菜”，以关注度高低确定宣讲的优先级，再经“定向配送”开展政策宣传辅导，帮助企业走好项目落地“第一步”。

　　“刚好赶在‘双十一’之前，产品不仅顺利入驻各大商超，还在多个热门电商平台上线，全方位满足消费者不同购物需求，购物补贴的支持，一定会使我们的销量大幅提升。”公司董事长林八古说。

　　下一步，南宁市税务部门将提供更加高效、便捷的税费服务，确保“两新”政策红利及时准确落地消费者群体，为优化营商环境，服务广西经济更好更快发展提供税务支持。（杨菁菁）