近日，仪征市办税服务厅内，来了几位办理“特殊业务”的纳税人——他们没预约、没取号，直奔前台窗口区域，展开“税惠春风润仪征 精准服务暖企心”的锦旗，郑重地交至值班长的手中。

　　这是怎么回事？时间拨回到春节前，仪征市税务局联合市场监管局走访调研全市“6群8链”产业，宣传优惠政策，辅导涉税操作。在江苏某汽车零部件有限公司，财务经理姜女士在电话中表示公司财务部门设立在上海，新近接受个人股东注资，但受财税能力制约，尚未办理完成税收关联业务，可能会影响其他股东投资信心。

　　“纳税人的诉求决定了不只是要‘一次办成’，更要‘快速办成’。” 为确保好懂易实操，税务团队立刻启动“纳税人+窗口座席+分局”的“1+1+1”服务模式，在征纳互动平台的支撑下，结合财税报表和实际情况解释非货币资产注资的计税依据、递延纳税政策等内容，辅导纳税人通过电子税务局报送股权申请变更资料，并迅速流转至税源管理分局审核，避免纳税人“折返办”，极大提升了办事效率。“从宣传辅导到业务办结，只用了40分钟。我们将消息告知股东，办税速度获得极大肯定！”姜女士表示。

　　据统计，今年以来，该模式已帮助214户企业办结疑难436条，获得4家企业的锦旗致谢。

　　“效能税务，必须要瞄准‘办成’目标。”仪征市税务局主要负责人如是说。从综合受理到一窗通办，从“最多跑一次”到“一次也不跑”，仪征市税务局利用科技“赋能”、数据“跑路”的方式，灵活运用征纳互动音视频交互、屏幕共享（远程协助）、微信群等方式向纳税人推送涉税事项办理指引，积极升级“跨域办”“联动办”等集成式服务场景，让网上办、智慧办成为破解纳税人缴费人急难愁盼问题的“金钥匙”。

　　比如，仪征市税务局牵头启动了司法处置“一件事”改革，在相关税费数据导入“扬州扬E登”APP的基础上，多部门围绕“房产解封、税款缴纳、证书发放、水电气过户”等事项形成“同执法、同服务、同监管”的共治体系，将全部过程压缩在了3个工作日之内，有效解决“多头跑”的问题。此项改革作为优秀工作案例入选了2024年度《江苏县域政务服务现代化发展报告》。

　　“我们将相关联的‘单项事’整合为‘一件事’业务场景，确保各环节无缝衔接、高效运行，真正让‘效能税务’建设惠企业、暖民心。” 仪征市税务局主要负责人表示。（张俊）