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随着百姓健康管理需求的升级,保险公司正从单纯为消费者健康理赔的后端服务者,转型为健康管理方案的缔造人和托管人。百年人寿建立的健康管理闭环以客户的实际需求为主线,将产品和服务贯穿到各个环节,为客户打造了全生命周期的健康保障生态体系和服务平台。
为了帮助广大百姓了解自身健康状况,更早发现疾病线索和健康隐患,百年人寿打造了创新“风险前置”健康管理服务——“健康大讲堂”。“健康大讲堂”活动通过与全国健康及医疗机构展开合作,以现场培训、视频讲座、社区活动等多样的形式,邀请权威专业、经验丰富的健康、医疗领域专家主讲,以疾病防治、科学饮食、体育运动等内容为主题,为不同的客户群体提供有针对性的健康知识普及,以提升广大客户的健康意识,让客户切实受益。
百年人寿从2014年起推出了“重大疾病绿色通道”服务,让客户面对重大疾病时“不担心、不排队、不花钱”。百年人寿通过与国内医院开展合作,为罹患重大疾病的客户提供免费、超值的诊疗支援服务。帮助客户安排优质医疗资源,获得准确的诊断结果及令客户满意的治疗方案。
此外,为了让客户得到及时、有效的治疗,百年人寿还积极与国内外知名的医疗机构合作。通过全面的就医服务解决方案,帮助客户免去就医过程中漫长的等待,同时让更多客户享受到相对稀缺的专家诊疗资源。
保险产品作为百年人寿健康管理体系的最后一个环节,也是保险企业在市场上发展的核心竞争力,百年人寿不仅主动调整产品结构,还通过产品细分、产品迭代等多种创新手段,不断扩大产品范围,提升保障力度,其产品种类涵盖重疾、医疗、慢性病等多个领域。(新蕊)