探寻AI狂飙下文旅人的生存法则

——评《DeepSeek在文旅场景中的运用》

　　AI大模型在旅游领域的应用，开创了文旅业高速度发展的新时代，但同时也引发了公众的一些质疑和忧虑。比如，AI回复内容是否准确？AI大模型是否会替代一些岗位？通用型AI大模型会不会分流OTA订单？在“实体机器人+AI”“虚拟数字人+AI”逐步变为现实，并可以为游客提供登山助力、导游、讲解等服务时，AI应用会让一部分旅游从业人员失业引发一些文旅从业者的担忧。《DeepSeek在文旅场景中的运用》一书的作者戴有山作为一名文旅行业的从业者，长期聚焦于对科技赋能与文化传承辩证统一的研究，尤其在人工智能与文旅产业融合方面更是深耕多年。特别是在他的新作《DeepSeek在文旅场景中的运用》开创性地提出了“科技人文双螺旋”理论范式，主张 ‌“算法效率需以文化主体性为根基”‌，技术应用必须服从地方文化伦理。面对公众的忧虑和文旅人的担忧，戴有山在书中系统阐述了AI时代文旅从业者的生存法则，核心在于技术应用能力、人文价值守护与伦理风险防控的深度融合，具体体现为以下三大法则。

　　‌技术共生法则：从“被动适应”到“主动驾驭”‌

　　‌数据驱动决策。戴有山在书中提出基于DeepSeek的时空动态模型可预测景区客流分布（精度达92.3%），实时优化接驳车调度与应急响应，减少拥堵风险。通过消费行为分析预判需求（如寒潮天气热饮需求激增200%），动态调整供应链与人力配置，降低运营成本；促进服务升级。AI智能体实现“15秒刷脸入住酒店+8分钟智能停车引导”，人力成本降低30%；‌沉浸体验重构。结合VR/AR与多模态交互技术（语音、图像、手势），生成文物AR特效、3D全息解说，游客交互转化率提升63%。AI虚拟人（如黄山景区AI伴游、南浔古镇“数字镇长”）实现文化叙事创新，增强游客参与感；‌跨媒介诗意表达。夜间灯光秀以楼体为幕，DeepSeek解析《岳阳楼记》文本意象，生成“霪雨霏霏→春和景明”动态光影画卷，同步推送AR诗词导览至游客手机；‌虚实融合社交。汉服游客扫描二维码触发AI诗人虚拟人，即时生成匹配服饰风格的定制诗句并投影于折扇；‌AI辅助修复壁画。对风化缺损壁画进行高精度扫描（误差<0.1毫米），DeepSeek比对全球石窟数据库，智能生成修复方案，效率较人工提升20倍。

　　‌人文锚定法则：以文化主体性抵御“算法霸权”‌

　　‌填补AI文化认知鸿沟。戴有山认为，DeepSeek虽可识别《营造法式》的278种榫卯结构，但无法解读“天人合一”的哲学内涵；算法能生成百种西湖游览方案，却难诠释“平湖秋月”的诗性意境。文旅人需成为“文化翻译者”，将算法输出的数据转化为有温度的文化叙事，避免体验同质化。

　　‌激活传统文化的现代表达。基于青铜神树纹饰数据训练专属模型，生成动态神兽角色（如“烛龙衔火”），通过全息投影重现《山海经》神话场景，青少年观众留存率提升75%。通过AIGC技术活化文化遗产（如三星堆面具动态演绎、敦煌壁画数字修复），生成符合当代审美的传播内容。鼓励游客参与创作（如AI涂鸦转艺术画作、短视频生成），形成“用户共创-社交裂变”的内容生态。游客手势触发AI解说，实时还原青铜面具铸造工艺三维动画，并生成个性化“考古报告”供社交分享。

　　‌伦理防火墙法则：平衡效率与安全‌

　　戴有山在本书中特别强调‌数据隐私保护。他提出要警惕AI导览系统采集游客生物特征、行为轨迹等敏感数据，需建立严格的脱敏机制与本地化存储规则，仅用于实时疏散预警，禁止商业营销二次利用。提出要强制在AI推荐的“经典一日游”路线中插入小众文化节点（如于谦祠），避免过度商业化导致文化窄化。

　　本书作者戴有山同时提出要‌规避系统性风险。过度依赖AI可能导致投资决策受“统计学套路”误导，放大市场波动风险；需保留人工复核机制。明确对AI工具的定位，如黄山景区接入DeepSeek后咨询准确率提升2.5%，但文化解读仍依赖真人专家；AI应处理标准化服务，人文关怀需由人类主导。

　　戴有山在本书中一共用了327个实证案例，这些案例的共性在于中国文旅数字化转型的独特优势在于“技术实用理性”与“文化诗性传统”的共生，技术需服务于文化纵深表达。当DeepSeek算法在龙门石窟实现毫米级扫描时，当地学者仍坚持用《洛阳伽蓝记》的文学语言进行解说——这种“科技为体、人文为魂”的实践智慧，或许正是对AI狂飙下文旅人的生存法则这个命题的最新注解。文旅人的核心竞争力在于——‌以文化洞察驾驭技术工具‌，将DeepSeek的预测力转化为个性化体验，同时坚守文化真实性与伦理底线，成为“算法世界的守夜人”。（段向民 中国旅游出版社）