光明网讯（记者 杨亚楠）社会治理一头连着国家和社会的长治久安，一头连着千家万户的生活冷暖，如何有效地做好社会治理，这是社会各界需要持续研究探讨的重要课题。

　　金融在社会资源配置中发挥着关键作用，是社会治理与国家治理的关键一环，而保险作为金融领域的重要力量，则承担着经济“减震器”与社会“稳定器”的重要功能。近年来，中国人寿充分发挥综合金融优势，强化业务协同效应，在医疗保障、养老保障、环境治理、社会管理和自然灾害预防等领域积极作为，为提升社会治理效能贡献力量。截至6月底，中国人寿累计新增保险保障金额超450万亿元，赔付支出2372亿元，同比增长14.7%，保险资金服务实体经济存量投资规模超5万亿元。

　　提升救助效率 化解社会矛盾

　　“山西省交通事故伤员死亡率从改革初期的5.24%，目前已大幅降至2.44%左右，这一显著成效得益于道路交通事故社会救助基金的系统性改革与多部门协同发力。”山西省公安厅交通管理总队/事故支队支队长张建业在接受记者采访时表示，在山西发生交通事故致人受伤，不论责任在谁、涉事车辆类型、伤者户籍身份，都能获得同等的紧急生命救助。

　　2019年，山西省通过“政府购买服务、专业机构运营、全省集中管理、统一政策运作”的模式，择优选定中国人寿集团旗下财险山西省分公司作为救助基金管理人。通过不断提升运营效率和完善全省服务站点布局，目前已构建起“30分钟生命急救圈”的服务矩阵。2025年，中国人寿财险山西省分公司又将服务前移了一步，在医院的急诊窗口联网，设立警医保民生服务站，实现救助服务一窗办。7月，在百度地图和高德地图又打标了交通事故无差别急救绿色通道医院，共173家急救医院，24小时应急响应。

　　某地图APP上带有交通事故无差别急救绿色通道标注的医院

　　中国人寿财险公司副总裁蒋涛介绍道，中国人寿积极参与山西、山东、陕西、浙江等省市的道路交通事故社会救助基金服务工作，目前已累计垫付资金14.6亿元，救助36463人，支持追偿7.45亿元，追偿28243起。

　　赋能乡村振兴 升级便民服务

　　作为普惠金融赋能社会治理实践的关键阵地，县域金融生态是落实金融“五篇大文章”的重要基础单元。“实施‘百区百镇’综合金融服务项目，核心是围绕服务乡村振兴战略，解决农村金融服务“最后一公里”的难题。”中国人寿财险山西分公司互动业务部副总经理尉永宏表示，过去产险寿险服务分级分散，老百姓碰到办保险业务时，还要跑多个地方。为此，中国人寿积极试点，在山西推广整合旗下寿险、财险乡村服务网点资源，通过网点共建、队伍共管、资源共享，让乡村地区百姓在家门口就能享受到中国人寿综合金融一体化服务。

　　中国人寿“百区百镇”综合金融服务站内工作人员正在工作。 光明网记者 杨亚楠 摄

　　“百区百镇”不仅是便民服务站，更是乡村治理的赋能引擎与经济发展的动力源。以中国人寿设在山西省太原市清徐县徐沟镇的下沉网点为例，2024年，该网点为12398户次农户提供3010万元风险保障，理赔金额125.13万元，在自然灾害与农产品价格市场波动中为农户撑起“保护伞”。“真没想到，一打电话，第二天镇上中国人寿服务站的工作人员就来了，今儿就收到短信说赔款到账了。加上这赔款，和往年收成差不多了。”一位拿到玉米干旱保险赔款的农户感慨道。以前镇上的老百姓总觉得保险是件麻烦的事，现在服务站就在镇里，办业务、问政策抬脚就到，省心又踏实。

　　据介绍，该项目以“家门口金融服务生态建设”为核心，依托人口相对集中的乡镇社区现有物理网点，通过深度整合内外部资源，打造了一批能够提供一揽子综合金融服务的站点，目前已覆盖山西全省68个县域、100个乡镇社区，让优质金融保险服务真正融入乡村百姓的日常生活。

　　绿色金融护航 筑牢生态屏障

　　生态兴则文明兴，守护绿水青山是全社会的共同责任。从建国之初的治沙造林，到如今森林茂密，离不开一代代护林员的坚守与付出。“有时巡护过程会突发暴雨，有时猛窜出来的野猪、金钱豹能让人带摩托翻到坡下”，提到林场36名护林员的日常，中条山中村林场场长孙建满是心疼：“护林员长期生活在深山里，少有人问津，如果不是家里长辈有干护林员的，有感情，很少有年轻人愿意主动来做这份工作。”此外，虫害多发、雷击火等自然灾害点发的现状也深深困扰着一代代护林人。

　　位于山西省中村林场的林下中药材种植示范基地。光明网记者 杨亚楠 摄

　　据悉，中国人寿财险山西省分公司把绿色金融作为做好金融“五篇大文章”的切入点和突破口，探索政企合作开展厚植美丽山西生态底色“五个一”行动，2024年以来为山西省4000多万亩生态林木提供风险保障超440亿元，并创新研发“绿色卫士”专属产品，涵盖护林员意外、中暑、见义勇为、出行及家财损失等多维风险，已累计为山西省8700余名护林员提供风险保障近140亿元。

　　以林业最常见的防治虫害和火灾为例，在山西，中国人寿财险公司森林险保费中每100元就有10余元被固定用于生物防治和森林防火，同时赔付金还被用于支持建设“空天地一体化”监测网，目前已整合卫星遥感+铁塔监控+无人机巡检，覆盖全省90%重点林区，火灾预警响应速度缩短至60秒内。

　　从构建“30分钟生命急救圈”到打造“百区百镇”综合金融服务站，从为交通事故伤员撑起生命保护伞到为乡村农户抵御自然灾害风险，再到为护林员守护绿水青山提供坚实保障，中国人寿的每一步探索与实践，都彰显着金融央企服务国家战略、增进民生福祉的初心与使命。未来，中国人寿将不断拓展金融服务的广度与深度，为社会治理现代化注入源源不断的金融活水，助力描绘更加和谐、稳定、繁荣的社会发展新图景。