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“感谢你们的暖心服务,有了供电公司的坚强电力保障,我们厂里的生产就没有后顾之忧啦!”12月9日,在许昌市鄢陵县先进制造业开发区,彩达油墨有限公司负责人杨经理对上门开展走访服务的工作人员连声表示感谢。
眼下已进入第四季度,各企业已进入冲刺生产的关键时段。国网许昌供电公司深入推进“万人助万企业”活动,上门走访“问需”、专项走访“保稳”,立足“电管家”这一身份定位,变企业前来要电为主动送电上门,以“满格电”赋能企业发展“加速度”。走访过程中,该公司工作人员主动与企业负责人进行深入交流,宣贯电力市场和最新电费电价政策,详细了解企业生产经营状况,为企业提供能效服务,全方位分析企业电量电费、用电负荷等数据,“量身定制”个性化用电方案,指导企业科学用电、节约用电,帮助企业节能增效,并征询客户对供电服务、办电流程等方面的意见建议。同时,延伸服务触角,拓宽服务渠道,持续提升“获得电力”服务水平,充分发挥专业技术优势,协助客户对用电线路、配电变压器、综合配电柜及生产设备进行“全面体检”,对重要线路、设备进行红外线测温,全面排查用电安全隐患,发现问题及时协助客户整改,为企业加速生产提供充足电动力和安全保障,真心做到“让客户满意、让企业放心”。
自活动开展以来,该公司已累计走访辖区内企业22家,提出合理化建议18条,发现并协助整改用电隐患12处。下一步,该公司将继续履行社会责任,主动对接企业用电需求,常态化开展走访活动,持续做好供电保障和延伸服务,持续优化电力营商环境,全方位提供优质服务,助力企业行稳致远,为区域招商引资增加“魅力值”。(陈军)
