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光明网讯(记者 陶媛)2026年春运从2月2日开始,至3月13日结束,为期40天。记者从中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称“国铁沈阳局”)获悉,春运期间,国铁沈阳局预计发送旅客2400万人次,日均60万人次,同比2025年春运增长3.7%。

列车飞驰在东北大地上。李季春/摄
最大限度保障运力。2026年春运期间,国铁沈阳局计划加开临客156.5对,较2025年增加22.5对,临客对数投入创历史新高。最多可开行611.5对,始发客座能力最大可达55.4万座。首开大连至上海、沈阳北至延吉西等临客,在满足北京、上海、广州地区运力供给的基础上,重点安排大连、长春等地区去往哈尔滨、长白山等方向的运力,满足冰雪旅游流需求。同时,以沈阳、大连、长春三大枢纽地区为重点,进一步扩充管内中短途客运能力,为旅客提供更多出行选择。

不少乘客踏上旅途。李季春/摄
购票服务更加人性化。今年特别推出老年人12306电话购票专属服务,切实解决60周岁及以上老年旅客线上购票的操作困难。同时,试行限时免费退票,旅客在规定时间内可自助办理线上误购车票的退票且免收手续费。面向学生和务工群体,继续提供预约购票服务,并主动对接务工团体,为节后返程提前做好票务规划。
旅客出行体验进一步提升。大力推广静音车厢服务,国铁沈阳局担当的所有“G”“D”“C”字头动力分散型动车组列车全部实施静音车厢服务,进一步为旅客提供安静、温馨旅行环境。在沈阳、大连、通辽、长白山等12个重点车站的服务台新增16项实用查询功能,构建从车站到列车、再到换乘接驳的“全流程服务链条”。持续推进“暖手”工程,在车站卫生间配备暖手宝,提供温水洗漱。在长春、长白山、通化等7个冬季旅游热门地区的主要车站设置出站换衣间,方便旅客添减衣物。

车站推出人性化服务。李季春/摄
特色服务拓展深化。“轻装行”行李寄送服务覆盖沈阳、长春、大连等更多车站,可实现从家门或酒店到车站候车区的全程服务。高铁宠物托运服务范围扩大至11个主要车站,为旅客提供多样化出行服务保障。针对冰雪旅游热,在开往长白山等方向的列车上试点推出“雪具便利行”服务,支持线上预约和列车专门存放。在原有长春、沈阳、大连等6个车站基础上,遗失物品预约送回服务新增阜新、锦州南等6个办理站,服务网络更完善。
统筹重点物资运输。加强装车组织,优化运力配置,优先保障发电供暖用煤装车需求。统筹运力安排,加强节日生活物资、粮食农副产品、春耕化肥以及煤炭中长期合同、物流总包等合同制运输的运力保障。用好铁路95306平台,组织好快运货物班列,进一步便捷客户办理业务,提高货运服务水平。
