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“智”造新体验丨AI赋能消费:从“拥有”到“体验”的智变

来源:光明网2026-03-18 16:35

  编者按:

  今年政府工作报告提出“打造智能经济新形态”。这是“智能经济”一词首次出现在政府工作报告中,意味着人工智能正以前所未有的深度和广度赋能千行百业,打开经济增长的新空间,培育新模式、壮大新动能。聚焦“AI+消费”新场景,光明网推出“‘智’造新体验”系列报道,解码“人工智能+”将如何改变消费生活,让那些关于智能、绿色、健康的憧憬,逐一照进现实。

  本期邀请到北京大学首都高端智库研究员、光华管理学院副教授王锐,阐释《AI赋能消费:从“拥有”到“体验”的智变》。

 

  作者:

  王 锐 北京大学首都高端智库研究员、光华管理学院副教授

  当大模型可以一键帮忙订奶茶,当AI眼镜成为年轻人探索城市的新“器官”,当智能穿戴设备实时监测着我们的健康数据,当虚拟现实技术让故宫文物“活”起来——人工智能正在以前所未有的方式重塑我们的消费体验。今年的政府工作报告明确提出“持续推进‘人工智能+’行动”“打造智能经济新形态”,将数字消费、智能消费列为扩内需、促消费的重要抓手。在这一政策指引下,AI与消费的深度融合正成为推动经济高质量发展的新引擎。

  消费新趋势:从“拥有”到“体验”

  当前,消费市场正经历从功能型消费向体验型消费的深刻转变。年轻一代消费者不再满足于产品的基本功能,而是追求个性化、智能化、沉浸式的消费体验。AI技术的介入,恰好契合了这一需求升级。

  在文旅消费领域,“AI+XR”技术正在创造全新的游览体验。故宫博物院的数字文物展、环球影城的沉浸式娱乐项目,让消费者能够“穿越”时空,与历史对话。在健康消费领域,智能穿戴设备从无创血糖监测到睡眠分析,让健康管理变得触手可及。在教育消费领域,AI学习终端能够根据学生的学习轨迹,提供个性化的辅导方案。这些“智”造的新体验,正在重新定义消费的内涵。

  政策东风:智能经济成为发展新动能

  政府工作报告将“人工智能+”行动置于更加突出的位置,释放出强烈的政策信号。报告强调要“激发数字经济创新活力”“持续推进‘人工智能+’行动”,将数字消费、智能消费作为扩大内需的重要方向。据有关机构预测,2025年我国AI核心产业规模有望突破1.2万亿元,AI手机、AI电脑、AI眼镜等终端正加快走进千家万户。

  从供给侧看,“人工智能+”行动推动传统产业智能化升级,催生出智能穿戴、智能家居、智能出行等新业态、新模式。从需求侧看,智能产品和服务的普及,正在释放新的消费潜力,形成供给创造需求、需求牵引供给的良性循环。

  场景驱动:让技术真正走进生活

  “AI+消费”的落地,离不开场景的支撑。比如,北京市已开放超50个应用场景订单,从北京坊建设全国首个“人工智能+消费融合”创新示范基地,到全面推进“AI+智能穿戴”标杆应用工程,形成了成熟的“场景驱动”发展模式。

  这种模式的核心在于构建“技术—应用—反馈—迭代”的闭环。当AI眼镜在真实消费场景中得到使用,用户的每一次交互都在为算法提供训练数据;当智能穿戴设备积累足够的健康数据,AI就能提供更精准的健康建议。这种双向反馈机制,让技术创新不再是实验室里的“独角戏”,而是与消费者需求紧密对接的“协奏曲”。

  挑战与机遇:构建协同发展的新格局

  当然,“AI+消费”的发展也面临诸多挑战。比如,算力资源分散、成本高昂,制约着中小企业的创新活力;不同品牌的智能设备接口互不兼容,消费场景碎片化问题突出。

  破解这些难题,需要构建区域协调和统一大市场的产业发展新格局。以北京为例,可以深化京津冀协同,实现算力资源的统筹调配和产业链的合理分工,让北京的创新优势与津冀的制造优势形成互补,构建“北京研发—天津智算与工程化—河北绿色算力与规模制造”的产业协同格局,为全国智能经济发展探索新路径。

  未来展望:智能经济时代的消费新图景

  展望未来,“AI+消费”将呈现更加广阔的发展前景。随着大模型技术的不断突破,AI设备将具备更强的理解和交互能力,从“听得懂”走向“想得通”,从“被动响应”走向“主动服务”。适老化智能产品、AI教育终端、智能健康管理等民生领域,将成为新的增长点。

  更重要的是,“AI+消费”正在推动形成新的生活方式。当智能设备成为我们感知世界的延伸,当AI助手成为我们的生活伙伴,消费不再是简单的商品交换,而是人与技术、人与世界深度连接的过程。这种“智”造的新体验,正是智能经济时代最动人的图景。

  人工智能与消费的深度融合,是技术进步的必然,也是消费升级的方向。在政府工作报告的政策指引下,在京津冀协同发展的战略布局中,“AI+消费”正在书写智能经济时代的新篇章。让我们期待,更多“智”造的新体验走进千家万户,让科技的温度温暖每一个普通消费者的生活。

  策划:赵刚

  文字整理:杨亚楠

[ 责编:赵艳艳 ]
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