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近日,央视财经专访长城汽车董事长魏建军,全景式公开长城汽车坚持21年的整车质量评审会。专访中,魏建军直面行业命题、亮明企业立场,系统阐释以品质立信、面向全球的长期坚守,彰显了以“信”为基助力中国汽车产业从大国向强国跨越的坚定决心。
品质是立身之本,较真是成事之要。魏建军认为:“在产品质量的背后,消费者看似买的是产品,实际上买的是信任。”为破解产品质量难题、守护用户切身利益,长城汽车于2005年开启整车质量评审会。历经21年发展,累计举办近1000场,已经成为长城汽车品质管控的抓手之一。整车质量评审会采用随机抽检、静态检测与动态测试相结合的模式,覆盖研发验证车、量产车、行驶数十万公里的用户老车等,实现车辆全生命周期品质把控与可靠性检验。
一直以来,长城汽车始终坚守“宁失商机、不失信誉”的初心。面对用户对品质的严苛要求,魏建军直言:“最好的办法就是把车造好,再多后期补偿,不如一次做到位。”长城汽车依托问题闭环机制、失效库数据持续积累、AI赋能品控等体系化举措,推动建立问题快速响应、根源追溯、整改落地、经验复用的全流程管控模式,将品质较真深度融入企业文化,用硬核且完善的品控体系兑现对用户的承诺。
魏建军表示,汽车产业是高度协同的生态体系,主机厂与供应商、经销商并非此消彼长的博弈关系;只有坚守诚信底线、坚持共生共赢,才能让产业链保持健康稳定,这也是企业实现长期发展的根基。
针对供应链,长城汽车始终坚守商业底线,不搞恶性压价;针对经销商体系,长城汽车摒弃唯销量论的传统考核模式,将用户满意度作为核心导向,在行业承压期主动让利、整合资源,全力守护终端网络稳定,与经销商同心聚力服务用户。
魏建军呼吁,中国车企要以全球公信为帆,把公信力建设放在全球化布局的首位,才能让中国汽车在世界舞台上站稳脚跟、赢得尊重。(张伟)
