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5月22日,转转集团西南地区首家循环商店在成都正式开业。该店位于成都光环购物公园,占地面积约300平方米,涵盖3C数码、潮玩手办、黄金等多个品类,拥有超5000件二手商品。同时,该店除了包含多品类零售,也集回收、售后于一体。循环商店将以标准化的“官方验”服务为核心,以成都为服务核心,辐射整个西南地区,为消费者带来放心、便捷、高品质的二手消费体验,同时为区域循环经济发展注入新活力。
转转循环商店新业态提振消费、促进绿色转型
成都始终将绿色低碳作为城市发展的核心,持续完善再生资源回收体系,为循环经济产业发展营造了优越的政策环境。
转转集团门店业务总经理梁学家表示,“成都在政策环境、消费基础、市场潜力和区位优势等方面都具备发展循环经济的绝佳条件。”
首先,成都拥有庞大且活跃的年轻消费群体,绿色消费理念深入人心。从转转平台的交易数据来看,成都地区二手消费增速位居全国前列,消费者对二手商品的接受度和购买力尤为突出,买卖双向流转十分活跃。其次,成都作为川渝双城经济圈的核心城市,辐射整个西南市场,区位优势明显。便捷的交通网络使得商品能够快速在川渝、云贵等地区流转,有效提升了二手商品的流通效率。此外,成都良好的营商环境和相对合理的运营成本,也为转转循环商店的落地和发展提供了有力支撑。
破解信任难题 转转循环商店重塑线下二手消费体验
长期以来,二手线下市场存在着标准不统一、品质难保障、服务不完善等痛点。为此,多年以来转转在北京、深圳、青岛、成都布局了四大质检中心,并持续深化“官方验”,培养超 2500 名专业质检工程师与奢侈品鉴定师,全方位质检鉴定商品。同时,首创二手行业的七天无理由退货、365天质保等售后服务,为用户提供“确定性”的二手消费体验。布局线下,品牌门店超1300家、覆盖全国超300个城市,还有近3000名上门回收质检工程师。
循环商店此次落地成都,正是转转以“官方验+重服务+强品质+全闭环”为标准模式中重要一环,这也为西南二手消费市场树立新标杆。店内所有上架商品均通过转转“官方验”体系的多道标准化质检。3C数码、潮玩手办、黄金珠宝、乐器、游戏机、摄影摄像等多个品类,每一件商品都附带专属透明质检报告,消费者扫码即可查看详细的成色、功能、维修历史等信息,彻底解决消费者购买二手商品的后顾之忧。
近几年,转转围绕“百类千品”战略持续深耕落地。此次成都循环商店不仅拥有超5000件的二手商品,在选品上,也贴合本地消费者的偏好,店内汇集了手办潮玩、乐器、相机等此前在当地线上销量靠前的品类,致力于打造一个既有品质保障又充满生活气息的二手消费空间。
六年深耕线下 持续推动行业规范化发展
线下门店不仅是交易场所,更是品牌与用户深度连接的触点,这里能给用户提供看得见、摸得着的消费场景,让用户能够现场验机、当面交易,彻底消除信息差,这对二手交易尤为关键。
而转转也用了整整六年时间在全国布局了超1300家线下门店,在线下二手这个特殊赛道上打磨出了不可复制的核心能力:通过建立覆盖商品回收、质检、定价、销售、售后全流程的行业标准体系,将原本非标化的二手交易转化为可复制、可规模化的标准化服务。同时匹配了覆盖全国的上门回收体系,目前转转拥有近 3000 名上门回收质检工程师,可覆盖全国超1300个县市区,打通了二手交易的“最后一公里”。通过六年的持续运营,用户建立了 “专业、靠谱、放心” 的品牌认知,这也是转转最宝贵的无形资产。
未来,转转将继续坚持线上线下结合的发展模式,一方面持续加密小型门店网络,提升服务触达率;另一方面加快 “循环商店” 在全国重点城市的布局步伐,打造更多区域消费新地标。通过不断提升服务品质和标准化水平,转转将让更多人享受到放心、便捷的二手消费体验,为推动区域循环经济发展、建设绿色低碳社会贡献更大力量。(王刚)
