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AI版支付宝来了:往右一滑,唤起“阿宝”

来源:光明网2026-06-16 16:50

  6月16日,AI版支付宝正式推出,命名“阿宝”,用户“往右一滑”即可体验:上万种服务,都能在一个更清爽的对话框里一句话办完。

  目前,新版本已启动邀请测试,将逐步向所有用户开放和迭代。

  作为全球首个完成全端AI化的超级应用。支付宝正通过全新交互方式,将庞杂的服务体系折叠进一个对话入口,让办事从“人找服务”转向“说话直达”。同时,基于支付宝22年的安全可信技术,为用户的智能体验保驾护航。

  界面更清爽

  一句话直达万种服务

  进入支付宝AI版,极致简洁的界面,仅出现了两个功能页——阿宝和资产。

  以前用户“找”服务,现在阿宝替用户“安排”;以前要走很多步,现在“直接办”。那些一年用一次、每次都要重新摸索的服务,从“我得研究一下怎么弄”到“我说一声就行”。

  对阿宝说一句“帮我查下公积金”,阿宝把精确的服务入口直接“导航”到用户面前,不用记、不用找。

  更复杂的事,阿宝也能办。比如,“车快没电了,帮我找充电桩”,阿宝根据已授权的位置信息,从近到远列出数个充电站点,以及可用快慢充数量、价格,选好后只用停好车、点击“充电”即可享用服务,无需在不同小程序和页面之间选择和跳转。

  依托支付宝生态优势,用户说句话,阿宝就能理解意图、匹配服务,帮忙预约家电维修、寄快递、打车、点餐等各种生活里的大小事。

  AI只跑腿

  资金管理权用户说了算

  管钱这件事,支付宝没有交给 AI,而是用一个独立的“资产”页面呈现给用户。在这里,过去分散在余额宝、小荷包等地方的资金明细,全部被整合在一起,形成统一的、专属的“个人账本”。每一分钱去了哪里、还剩多少,打开就能看得明明白白,不用再东翻西找地算账了。

  为了让用户使用更放心,阿宝在支付宝全球领先的安全风控体系之上再加“安全锁”:

  阿宝帮用户办事,但不会动用户的钱,AI 只执行用户明确同意的事情,涉及资金变动或支付环节,必须本人确认。

  “支付宝资金管理权限永远掌握在用户手上,我们也持续承诺‘你敢付,我敢赔’,安全保障体系还会持续增强”,蚂蚁集团支付宝事业群总裁李俊表示。

  国民应用率先AI化

  10亿用户迈进普惠AI时代

  AI产业正处在数字世界与物理世界融合的关键转折点。人们对AI的期待已超越对话聊天,转向真实生活场景中的实际服务能力。

  据悉,更新后的支付宝仍保留原版本和AI版,用户可根据习惯自由切换。对于较少接触原生AI应用的用户来说,新版本提供了逐步适应新交互界面的空间。

  对服务提供者来说,阿宝带来更直接的新入口,可以被更精准地使用,从“找到看见”到“完成交易”的链路更短了。据悉,后续支付宝也将推出面向开发者、商家与服务商的 Agent 开放平台,合作伙伴无需额外开发即可接入Agent生态。

  在中国人民大学数字经济研究中心副主任程华看来,AI版支付宝的上线,以及此前推出的全栈AI支付新基建,共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛,提升系统的易用性,实现低成本、广覆盖,从而避免形成新的数字鸿沟,这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。

  “支付宝始终在做一件事:用技术缩短生活服务的操作距离,比如缴费不出门、挂号不排队、乘车不带卡等。今天,我们希望继续用AI为10亿用户探索生活服务的最优路径,让AI从少数人的效率工具,成为多数人的生活帮手。”李俊表示。(张晶)

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