2026年，中国人寿迎来个险营销30周年。1996年该制度在全国推开，三十年间，公司个险销售队伍遍布全国，从小规模业务成长为无数家庭的保障力量。无数年轻人走进保险行业的大门，踏出了一条从无到有的路。他们的故事，就是中国人寿乃至中国个险营销三十年最真实的缩影和底色。

　　三十载守诺传爱

　　一位宁波保险代理人的信任账本

　　在中国人寿宁波慈溪支公司从事三十年工作的阮小青。入行初期她曾对销售工作心存顾虑，但始终以勤奋走访、真诚服务对待每一位市民。有企业客户多年持续信赖她，全家购入保险并主动转介绍客源。

　　一个买了重疾险的客户在做电焊工作时不慎重度烧伤，阮小青第一时间帮忙办理理赔。理赔款很快下来了，解了客户的燃眉之急。多年之后，客户依然经常提起这件事。对于工作方法，她表示一定要勤奋，没有什么捷径。多年来她坚持做好长期客户维护，把客户托付的保障责任放在首位，靠口碑积累起满满客户信任。

　　点亮一城再赴一城

　　他的脚印踩遍了安徽南北

　　在安徽的保险版图上辗转了二十多年的柳怀胜，工作足迹覆盖淮南、阜阳、亳州等多座城市。他发现，很多客户普遍存在怕理赔难、代理人不懂讲解的顾虑。为此他干了两件事：其一是组织“理赔案例进早会”；其二是推动“保单体检”服务。。”

　　2023年柳怀胜回到阜阳，他又提出了“点亮阜阳”的新理念。带着管理团队跑遍了阜阳下辖的县市，把早会开到了营销服务部一线，现场听客户最关注的保障诉求，然后逐个拆解并给出保障方案。同时还推出了两项举措：每月一次的“岗位人员大练兵”，以及“每周一ke”，让队伍的执行力和合规意识有了明显提升，也为客户服务体验的持续稳步优化打下了基础。

　　从青涩学子到分公司负责人

　　一名国寿个险人近三十年成长路

　　从业近三十年的王晓云从应届毕业生成长为省级业务管理人员，1999年他进入福建省分公司基层机构，凭借扎实工作获评行业文明奖项，后来抽调到省公司负责管理制度统一的牵头工作，他带队深入基层，听取一线销售人员的真实声音，将客户、团队痛点融入制度设计。

　　在莆田分公司任总经理助理期间，他带领团队将莆田分公司的个险年度新单期交保费规模由全省倒数推进到全省第三。他带着团队去乡镇做“理赔回访”，聚焦群众真实保障优化制度和流程。他认为，专业化服务的核心是直面客户风险需求，未来个险队伍将持续向年轻化、职业化转型，更好发挥保单应急保障价值。

　　三十年间，中国人寿个险营销从无到有、从小到大。它见证了中国保险市场的开放与成熟，也见证了无数普通人因为一张保单而获得的安全感和尊严。它经历过拓荒期的艰难，也经历过高速增长期的蓬勃；它面对过误解和质疑，也收获了越来越多的信任和认同。而支撑这一切的，始终是那些在一线奔波的代理人队伍、在后方运筹的管理者——他们用汗水、用真诚、用专业，把“保险”两个字，写进了千家万户的生活里。

　　三十年，不是终点，是路标。未来，国寿人势必仍会用脚丈量、用心守候。因为他们明白，保险的意义从来不是简单的保单，而是一个个幸福家庭背后的真情守护。（王允）