2026年6月，阿里巴巴集团发布2026财年环境、社会及治理（ESG）报告。报告显示，AI正成为ESG行动的“效率杠杆”和“价值杠杆”。数据显示，过去一年，阿里巴巴集团自身运营减排量达319.5万吨，减排量同比增长57.5%，净排放降至229.6万吨，同比下降4.6%；同时，AI能力持续流向医疗、交通、教育等领域，惠及更广泛的社会群体。

　　阿里巴巴CEO吴泳铭在ESG报告致信中写道：“AI像水和电一样，开始变成支撑社会运转的基础设施，也将构成我们处理环境、社会、治理问题最重要的时代背景。在AI时代继续成为一家好公司，是阿里巴巴ESG行动的目标。”

　　自建数据中心能耗指标持续保持亚洲领先

　　过去一年，通过碳排放管理，阿里巴巴集团自身运营减排量达319.5万吨，减排量同比增长57.5%。同一时期，集团自身运营净排放同比下降4.6%。

　　减排成果主要得益于清洁能源结构的持续改善与数据中心能效工程的优化。阿里巴巴是国内最早的绿色数据中心倡议者，并率先提出数据中心实现100%清洁能源使用的目标。2026财年，集团整体清洁电力使用比例达到62.2%。阿里云自建数据中心清洁电力比例升至73.6%，同比提升9.6个百分点；自建数据中心PUE进一步下降至1.187，继续保持亚洲领先水平。

　　与此同时，通过数字技术和商业模式创新，平台帮助客户和消费者实践避免排放的路径及解决方案，2026财年实现避免排放总量约1亿吨。譬如，电商平台积极扩大低碳商品供给；闲鱼促进闲置物品交易与回收再利用；菜鸟驿站开启“驿站回箱”和“旧衣回收”业务；淘宝闪购鼓励用户选择“无需餐具”“小份餐食”等选项，减少一次性用品使用和食物浪费。

　　关注Token背后的社会价值

　　AI的发展最终是为人服务的，关注每一个Token背后的社会价值，是阿里巴巴的重要选择。

　　2026财年，阿里巴巴已向全球开源超过400个千问系列模型，魔搭（ModelScope）社区的开源模型数增长至17万个，供全球开发者免费使用。2026年，阿里巴巴入选《时代》杂志评选的 “全球十大最具影响力AI公司”榜单。

　　与此同时，阿里巴巴将AI技术引入乡村、医院和交通，为众多社会议题创造出新可能。阿里巴巴通过"少年云助学计划"在全国捐建超400所“AI云教室”，支持乡村师生拥有超38万个云电脑账号，通过算力弥合城乡数字鸿沟。阿里巴巴乡村振兴特派员项目持续投入，研发“AI特派员”助力乡村建设。

　　达摩院联合推出的"平扫CT+AI"早期疾病筛查技术，已应用于胰腺癌、胃癌、肺癌等七大主流癌症，并入选联合国"AI For Good"峰会优秀案例奖。这项技术在浙江丽水、云南澜沧、湖南永顺、四川甘孜等地以公益方式落地试点，累计筛查30万人次，确诊超800例。

　　高德"鹰眼守护"系统过去一年发布交通安全预警超230亿次，覆盖重大事故、高速急刹、夜间货车等高风险场景；魔搭社区发起首届"小有可为"AI开源公益创新挑战赛，面向乡村教育、养老、孤独症儿童关怀等方向开放模型与算力。

图：高德“鹰眼守护”系统发布安全预警

　　让技术红利实现普惠价值

　　报告显示，阿里巴巴平台各业务线在创造商业价值之外，也更加关注技术红利的普惠。

　　2026财年，高德地图轮椅导航功能已全年提供1.3亿次无障碍路线规划和视障导航；淘宝闪购为听障骑手上线"无障碍沟通"功能并建立相应的投诉免责机制，平台活跃的无声骑手超8200人；"万人残障人士商家创业就业助力计划"累计服务超5000位残障商家。在非遗保护领域，淘天新增"非遗传承人专营"认证机制，认证店铺总数同比增长133%。

图：无障碍的数字服务

　　鼓励全员做公益，阿里巴巴也在继续创造向善的企业文化氛围。2026财年，阿里巴巴员工总志愿时超过25万小时；员工自发成立的活跃公益幸福团111个，全年约18.5万人次参与公益；员工在工作之余帮助孤独症家庭，关注乡村儿童健康成长，关注肢残伙伴出行权利。