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实施服务消费提质惠民行动 钱大妈探索生鲜市场发展路径

来源:光明网2026-06-22 18:08

  2026年《政府工作报告》明确提出“活跃线下消费,激发下沉市场消费活力”,强调要“实施服务消费提质惠民行动,打造一批带动面广、显示度高的消费新场景,加快培育消费新增长点”,并“清理消费领域不合理限制措施”,为实体零售高质量发展注入强劲政策动能。

  作为贴近民生消费的核心赛道,我国社区生鲜市场规模已达1.7万亿元,但行业长期面临高损耗、短保质期、标准化程度低等共性痛点,消费者“买鲜难、买鲜贵”与经营者“盈利难、周转难”的双重矛盾始终存在。据灼识咨询数据,连续五年位居中国社区生鲜连锁企业首位的钱大妈,以“不卖隔夜肉”的折扣日清模式为根基,通过“真安全、真新鲜、真品质、真方便、真服务、真实在”的“六真”价值体系系统性升级,为万亿级社区生鲜市场探索出了一条可复制的高质量发展路径。

  价值坚守:升级“六真”系统价值

  “不卖隔夜肉”的折扣日清模式,是钱大妈自创立以来从未动摇的核心经营承诺,也是品牌构筑消费者认知的立身之本。作为行业首创的经营模式,钱大妈将“当日清货”的标准从猪肉品类延伸至全品类生鲜产品,通过定时打折、当晚清货的刚性运营机制,从根源上保障了产品的新鲜度,也在消费者心中建立了强韧的新鲜认知。

  在社区生鲜行业同质化竞争加剧的当下,钱大妈并未止步于“日清”,而是将多年沉淀的经营理念进行系统化提炼,正式形成“六真”完整价值体系,推动品牌价值从单一的“时效新鲜”向“真新鲜,安心选”全维度升级进阶。

  按照2026年商品战略规划,钱大妈围绕品类升级、产品升级、供应链升级三大方向,聚焦家庭餐桌细分场景,推动商品从“销售食材”向更贴近日常需求的餐桌产品解决方案升级。此次自有品牌焕新首批选择米面制品、豆制品及包点类商品,正是基于其高频刚需、家庭消费场景明确、消费者感知度高的特点,与民生消费需求高度契合。

  在产品呈现层面,焕新后的自有品牌通过更直观的包装设计、洁净配料标签与透明化产地信息,让消费者在选购时能够快速理解产品价值,更高效地建立“新鲜、安心、值得选择”的认知。与此同时,钱大妈同步布局儿童早餐、健康品类、懒鲜菜等细分场景产品,让“真品质”从概念落地为可感知、可验证的消费体验。

  深耕社区:打造不可替代的“真新鲜”

  面对社区生鲜与即时零售相互渗透的行业格局,钱大妈回归线下实体门店的核心优势——依托扎根社区的门店网络,让新鲜成为消费者看得见、摸得着、可验证的日常体验。

  钱大妈的门店布局始终拒绝盲目规模扩张,坚持“先验证、后铺开”的稳健节奏。作为深耕最久的标杆区域,华南市场已形成高密度的门店网络,按2024年生鲜产品GMV计算,钱大妈在华南地区GMV达98亿元,为第二大市场参与者的2.8倍。对于成熟市场,钱大妈采取纵向加密策略,通过提升门店密度与单店运营质量强化区域渗透率;对于新拓展区域以及下沉市场,则先验证当地消费者对“日清”模式的接受度,再逐步有序加密,确保商业模式的可复制性与盈利稳定性。

  针对不同规模与密度的社区,钱大妈打造了精准匹配的三类门店模型:50平方米以下的小店型,适配1500户以下的低密度社区,聚焦高频刚需核心 SKU;50—60平方米的标准店,对应1500—2500户的中型社区,品类结构完整,是城市加密的主力店型;80—100平方米的大店,服务2500户以上的大型社区,延伸熟食、烘焙等多元品类。截至2025年9月30日,钱大妈门店网络已覆盖全国30多座城市,拥有超2900家社区门店。

  这套精准的社区布局策略,让钱大妈单店坪效达到社区生鲜连锁行业平均水平的约2倍,在保障“真方便”消费体验的同时,实现了坪效、消费者体验与加盟商盈利三者的最优平衡。而扎根社区的实体门店,也不仅是交易场所,更通过有温度的邻里式服务,沉淀着线上渠道难以复制的用户信任,成为“真服务”理念的最佳载体。

  “供给之变”:柔性供应链支撑下的“安心选”

  无论是折扣日清模式的高效落地,还是自有品牌的品质升级,其底层支撑都来自钱大妈全链路协同的供应链能力。这套柔性供应链体系,既是“六真”价值的履约保障,也是品牌抵御行业竞争的核心壁垒。

  在品控安全层面,钱大妈依托全国多仓冷链体系,建立了13道品控标准,配合批次检测与一品一码溯源体系,实现生鲜产品从产地到货架的全链路安全管控,为“真安全”承诺提供了全流程支撑。通过基地直供、多商竞价的采购模式,钱大妈打造了“短链、低价、透明”的采购体系,最大限度减少中间环节,既保障了产品的新鲜度与品质稳定性,也将成本优势转化为终端的亲民定价,践行“真实在”的经营理念。

  与此同时,钱大妈持续夯实养殖、屠宰、中央厨房等上游关键环节的能力布局,通过全产业链的深度把控,支撑“日清”模式的极致时效要求,实现全链路冷链管控与当日清货的高效协同。而折扣日清模式带来的低损耗优势,又进一步形成正向循环:低于行业平均水平的生鲜损耗,节约的成本持续反哺供应链优化与终端定价,让消费者能够以更实惠的价格获得更新鲜的产品,也让加盟商的经营收益更具可持续性。

  从首创折扣日清模式重塑行业新鲜标准,到以“六真”体系构建全维度价值壁垒,再到全链路供应链的持续深耕,钱大妈的发展路径,是中国社区生鲜行业从粗放扩张向精细化运营升级的缩影。在提振线下消费、服务民生需求的政策导向下,这套以“新鲜”为核心、以用户需求为导向、以全链路能力为支撑的商业模式,不仅为企业自身构筑了深厚的竞争护城河,也为整个社区生鲜行业的高质量发展提供了可借鉴的实践样本。(张伟)

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