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盛夏生产旺季,县域用电负荷大幅上涨。6月23日,国网渭源县供电公司聚焦优化营商环境,主动奔赴生产一线,推出专属夏季用电服务举措,精准解决企业用电难题,助力企业稳定生产经营。
该公司组建专业客户服务团队,上门开展用电安全“义诊”,对各类用户配电室开关柜、动力电缆、制冷设备线路开展全面检测,对发热线夹、老化线路等隐患现场告知并协助整改。针对企业新增生产线、扩建冷藏车间产生的增容需求,开通工商业报装绿色通道,实行现场勘查、方案编制、流程代办一站式服务,大幅压缩业务办理时限。
走访过程中,工作人员结合企业生产班次,量身提供错峰用电、负荷优化专业建议,指导企业合理调配生产时段,避开电网用电高峰,有效降低企业电费支出,同时缓解区域电网供电压力。针对冷链仓储企业24小时不间断用电特点,建立24小时沟通联络机制,一旦出现用电异常,抢修人员快速到场处置,避免食材因断电变质造成经济损失。
针对小微企业、沿街商铺,同步普及线上办电渠道,指导商户通过网上国网APP线上缴费、报修、变更用电,减少线下跑腿。
该公司会持续常态化开展企业走访服务,动态掌握企业用电需求变化,持续优化办电流程,以贴心、高效、专业的电力服务,护航县域经济社会高质量发展。(刘源东)
