“要不是银行工作人员拦着，我的10万块钱就被骗子骗走了！”回想起当天的经历，泸州市合江县的张女士仍心有余悸。近日，张女士急匆匆走进农行泸州少岷路支行，要求支取10万元现金。然而，网点内勤行长鞠晓容察觉到她的异常——神情紧张、问答逻辑矛盾，还频繁接听不明来电。

　　“客户可能遭遇电信诈骗！”鞠晓容立刻启动应急预案：一边安抚张女士情绪，一边联系合江县公安局反诈中心。民警远程介入后，通过分析诈骗话术、核对账户信息，确认这是典型的“冒充公检法”骗局。经过3小时的耐心劝说，张女士终于幡然醒悟，主动取消了取现业务。

　　“我们不仅靠‘火眼金睛’，更靠制度‘组合拳’。”农行泸州分行相关负责人介绍，此次对该笔业务的精准拦截，是该行常态化反诈机制的必然结果。近年来，农行泸州分行致力于构建“监测-预警-处置”的全链条风控体系：一方面，通过高频次的实战化培训，确保一线员工具备敏锐的风险识别能力；另一方面，依托大数据手段强化账户全生命周期管理，对可疑交易实现精准画像。更重要的是，该行与属地反诈中心建立了“线索即时共享、警银同步处置”联动机制，致力于将风险化解在萌芽状态。数据显示，截至2026年5月末，该行今年已累计阻断电信网络诈骗案件10起，为客户避免经济损失60余万元，有效发挥了金融机构在反诈链条中的“断卡”关键作用。

　　“守护钱袋子，就是守护老百姓的幸福线。”农行泸州分行相关负责人表示，此次拦截获得省、市政府通报表扬，既是鼓励更是责任。（何春潮、沈玉婷）