在服务中国式现代化的壮阔征程中，金融业肩负着书写科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”的时代使命。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）通过系统性布局与创新实践，将“五篇大文章”深度融入经营血脉，在服务实体经济、保障民生福祉、守护国家安全的宏大叙事中，持续贡献国寿智慧和力量，奋力谱写赋能金融强国建设的新篇章。

  规模跨越，行业地位坚如磐石。2025年，中国人寿总保费历史性突破7000亿元大关，达7298.87亿元，同比增长8.7%，规模体量再创新高，较“十四五”开局之年增量超千亿元，刷新中国寿险业历史纪录。

  效益跃升，价值创造再攀高峰。坚守价值经营核心导向，2025年实现归属于母公司股东净利润1540.78亿元，在高基数基础上强劲增长44.1%；一年新业务价值达457.52亿元，同比大幅增长35.7%，增速创2017年以来同期新高，规模价值双领先地位持续巩固。

  全球领先，综合实力标杆凸显。截至2025年末，依托雄厚资本储备与庞大业务体量，该公司登顶标准普尔“全球寿险公司50强”榜首，寿险及健康险准备金规模、总市值双双位居全球寿险公司第一。

  责任担当，ESG评级跻身全球前列。在深耕商业经营的同时，中国人寿将可持续发展理念融入公司战略。明晟（MSCI）ESG评级提升至AA级，可持续管理水平跻身全球人寿与健康保险行业前列，标志着公司在环境、社会和治理维度的卓越表现获得国际权威认可。

  科技金融：浇灌创新沃土，激活产业升级新引擎

  “十四五”期间，中国人寿统筹运用保险资金投资与保险保障两种方式，为科技型企业提供全链条、全生命周期金融服务。

  投资端深耕布局，赋能科技自立自强。2023年，中国人寿出资117亿元以S份额方式受让上海集成电路产业投资基金股权，投资于近二十家集成电路领域领军企业。2024年，该公司再次出资41亿元以S份额方式受让北京市科技创新基金——全国首支聚焦硬科技投资的政府投资母基金，截至2026年6月30日，该基金覆盖75支子基金，穿透投资1597家科技企业；穿透投资企业中55家企业已实现上市。继上述两个S交易之后，2025年成功开拓“并购基金”新疆域，投资“上海芯合创一号私募投资基金”5亿元。

  负债端精准对接，护航企业安心创新。2026年上半年，战略新兴产业保险保费收入达17.5亿元。中国人寿上海市分公司成立团体科技保险产品开发及推广项目组，深入开展科技保险市场调研，针对科创企业全生命周期风险痛点，设计国寿科技企业员工福利保障计划，为科技型企业员工提供标准化菜单式服务与量身定制综合性解决方案，以保险保障为科技创新保驾护航。

  绿色金融：描绘低碳画卷，赋能美丽中国建设

  中国人寿将绿色理念贯穿经营全流程，构建绿色投资、绿色保险保障、绿色运营三位一体发展体系，主动投身污染防治、“双碳”战略实施，为美丽中国建设注入国寿力量。

  绿色投资锚定低碳核心项目。持续完善责任投资管理流程，在投前、投中、投后全流程纳入ESG考量，覆盖上市公司股权、固定收益、私募股权、房地产、基金等多个资产类型。2025年，中国人寿联合中国核工业集团有限公司成员单位共同投资中核田湾（北京）核电股权投资基金，支持田湾核电站7、8号机组及江苏徐圩核能供热一期项目建设，以长期保险资金助力清洁能源规模和发展。

  绿色保险护航绿色产业经营。2026年上半年，绿色产业保险保费收入达6亿元。中国人寿江苏省分公司面向绿色制造中小企业打造综合人身风险保障方案，为国家级绿色工厂友达光电及其上下游关联企业提供涵盖团体意外伤害、团体健康、定期寿险的一体化保障方案，筑牢绿色经营安全屏障。

  绿色运营践行低碳节约理念。依托数字化工具全面推进业务流程绿色转型。2026年上半年，其个人长期险无纸化投保比例达到99.9%；电子信函替代率达73.59%，全年可减少纸质信函约5095万封；保全服务e化率达95%；电子发票主动赔付、智能触发报案提醒，服务客户28.4万人次。绿色运营正成为中国人寿高质量发展的鲜明底色。

  普惠金融：织密民生网络，守护万家幸福底线

  普惠金融的核心要义，不在于规模体量的“锦上添花”，而在于民生保障的“雪中送炭”。中国人寿以更大责任担当、更广保障覆盖、更多元产品供给、更暖服务体验，筑牢民生底线。

  全域覆盖，织牢多层次保障网络。截至2026年5月末，累计承办200多个大病保险项目、80多个长期护理保险项目和140多个城市商业医疗险项目。深耕乡村振兴领域，2026年前5个月，为1亿人次农村人口提供人身保险保障14万亿元，向610万人次赔付310亿元。全力赋能小微企业，2026年上半年，为超29万家小微企业提供风险保额超8万亿元。聚焦重点群体保障，截至2026年5月底，当年度新增承保老年人超7635万人次，服务老年群体投保客户超284万人次，理赔金额超195亿元；针对妇女“两癌”及学生儿童群体推出专项保障，累计理赔金额超18亿元。

  精准创新，适配多元保障需求。2025年，围绕两新人群、小微企业、学生儿童、老年群体、乡村振兴等重点人群，创新开发20余款新产品。升级“校园”“乐学无忧”等系列学生专项保险产品，守护少年儿童安全成长；创新推出“家政人员”系列产品，精准匹配家政从业人员职业风险特点，解决新市民群体后顾之忧；升级“乡村振兴”系列产品，全面覆盖涉农人群意外、医疗、重疾等基础保障，激活乡村发展活力；聚焦老年人高发疾病、意外跌倒等风险，创新推出“银龄康爱”“中老年骨安康”“银龄无忧”等多款老年专项产品，兼顾普惠性与实用性，满足老年客户多元保障需求。

  数智赋能，打造高效暖心理赔服务。推动量化核保、AI理赔等智能模型落地应用，数智化服务赔案占比超79%，理赔平均时效跑出0.36天的“加速度”。构建了覆盖全国、弹性调度的智慧运营网络，通过“共享作业”模式确保服务连续性。持续优化服务流程与交互触点，深化智能服务体系，2026年上半年电话服务48小时内一次性问题解决率保持90%左右高位，话后满意度达99.89%，线上线下闭环服务高效便捷。

  养老金融：构筑银龄生态，全周期守护老年安康

  深耕个人养老金业务，完善制度配套服务。中国人寿全程参与个人养老金制度落地优化，积极探索业务发展多种模式和路径，从无到有建立个人养老金业务流程，搭建专区方便客户了解政策及产品。

  丰富养老产品供给，适配全生命周期需求。中国人寿一方面迭代老年专项保障，2025年推出“银龄安康”“夕阳红”“银龄康爱”“中老年骨安康”等老年人专项保险产品，涵盖意外险、疾病险、医疗险等多个品类。另一方面完善年金、两全养老储备产品，推出年金保险，以及两全保险产品，为青年备老、老年养老提供期限多元、形态多元、成本多元的养老保障选择。

  加码康养产业投资，搭建医养融合载体。中国人寿设立总规模500亿元的国寿大健康基金，布局数字医疗、生命科学、医疗科技、医疗服务、科技创新等赛道。截至2026年6月末，先后投资赋能超过70个优质项目，培育“链主”企业超30%，累计培育上市企业24家，总市值超1.5万亿元人民币。

  多元康养场景落地，满足差异化养老需求。中国人寿秉持“让老人安心、让子女放心”理念，积极推进CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居三大养老产品线布局落地。截至2026年6月底，通过“投资自建＋第三方合作”相结合的方式布局，机构养老服务目前已覆盖全国19个城市39个项目，并推出8款康养旅居产品。

  升级适老暖心服务，消除老年数字鸿沟。2026年上半年，中国人寿持续优化寿险APP尊老模式，累计服务客户809万人次；95519客户服务专线在业内率先为老年客户开辟“一声直达、一键接入、一线即通”的绿色服务通道，服务老年客户46万人次；提供暖心柜面服务，为特殊客群配备适老化及无障碍设施设备，共计服务超314万人次。

  数字金融：智启未来图景，赋能多元场景生态

  夯实数字底座，构建弹性敏捷的科技架构。中国人寿前瞻性布局“大后台+小前端”科技体系。大后台以多活数据中心及国寿混合云为基础，支持应用安全敏捷部署，实现分钟级资源弹性伸缩；依托边缘计算搭建国寿特色物联网，构建线下职场数字孪生空间，联通实体柜面。小前端基于标准化服务组件，根据用户需要快速组装应用功能，高效投放各类“轻”应用，实现客户及各级机构的高效连接。

  释放数据要素价值，打造可信数据空间。2022年，中国人寿荣获数据管理能力成熟度DCMM最高等级认证。2025年，成为入选国家数据局可信数据空间试点单位，搭建“亿级数据、万千特征、百维标签”企业数据空间。日前，中国信息通信研究院联合可信数据空间发展联盟正式公布首批可信数据空间可信能力测评通过名单，“中国人寿企业可信数据空间”顺利通过测评，全面满足技术能力可信、运营治理可信、合规保障可信三大层面要求，中国人寿成为14家单位之一。

  深化人工智能应用，引领行业智能化转型。深入贯彻国家“人工智能+”战略行动，在前沿智能领域高效引入多个高质量大模型，已累计落地数百个智能应用场景，广泛覆盖销售、客服、风控、运营、财务、精算等核心业务领域。

  打造线上服务矩阵，升级客户数字体验。以寿险APP为核心，通过整合内外资源、贯通多元场景生态，集成保单、财富、健康、养老等百余项一站式服务功能，打造保险直销经营新模式。

  构建智能风控体系，筑牢数字安全防线。将科技作为风险防控体系建设的核心驱动力，构建专业化、实时化、智能化风控网络。建成涵盖偿二代风险偏好体系管理、洗钱风险、操作风险、销售风险、投资风险等多领域的专业化系统，形成全流程风险管控闭环。深度运用人工智能技术，在反洗钱、防范非法集资、销售质量管控等场景实现精准风控。（李淼）