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近日，国内购买的新能源汽车长时间在境外行驶触发安全保障策略导致车机网络相关功能受限事件，迎来圆满结局。
此前，该车主因车辆长期定位在境外区域，触发车企后台风控机制，车机影音娱乐等智能功能被临时限制，车主将其经历发布至社交平台后引发广泛讨论。
对此，极氪官方予以了澄清并于26日凌晨迅速上线优化措施。极氪方面坦承，此次车机限制虽出于保护用户财产安全的初衷，但在用户体验层面确实存在改进空间，结合用户及网友反馈，立即推进优化。
核心措施为优化出境安全保障体验，极氪App端增设“跨境守护”功能入口，车主只需一键提起，即可快速完成自助解锁，简化流程；正在开发的“跨境守护功能开关”，后续将通过OTA推送。
极氪方面表示，品牌坚守极致全域安全的初心，始终把用户体验和安全放在第一位，也始终重视每一条真实的声音。未来将持续常态化收集、聆听车主反馈，迭代优化安全风控策略与跨境出行服务流程，在筑牢财产安全、数据安全防线与优化用户出行体验之间，持续寻找更完美的平衡点。（王刚）
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