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近日,抖音直播发布违规诱导消费的治理公告。公告显示,依据《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》等相关规定,平台持续加强对诱导未成年人消费、以恶俗PK惩罚刺激消费、利用虚假悲情人设诱导消费等行为的治理。今年以来,已处置超34万个直播间,10.4万个账号被采取梯度处罚。常态化精准化的治理组合拳,反映出平台乃至整个行业从“流量增长”向“价值创造”的进阶态势。
历经多年发展,今天的直播已经成为一种生活常态,渗透到人们生活的方方面面。我国网络直播用户规模逾8亿人,主播账号近2亿个。这一体量之下,相关政策持续完善,市场竞争愈发充分,从而带动直播向着“内容专业化、主播职业化、行业规范化”的方向蜕变。
以更大视野来看,这一点一滴的变化正在深度重构直播行业,推动着网络主播的社会功能与价值向社会化、公共化、主流化转型。在新大众文艺框架下,网络主播实现三重价值跃升:经济上成为连接消费、赋能产业、助力乡村振兴的重要节点;文化上成为中华优秀传统文化活化传承、年轻化表达的重要载体;社会上成为公益帮扶、信息服务、正能量传播的重要力量。也恰是出于一种使命感责任感,各大网络平台持续强化乱象治理。比如抖音直播首创“主播健康分”机制,不断夯实事前预防、事中干预、事后溯源的全周期“生态治理”体系,去年整体违规曝光量减少37%。
尽管从监管部门到相关平台都把品质化作为鲜明导向,但总有一些主播存在侥幸心理、惯性思维,试图违规诱导消费,一些主播甚至开始钻研歪门邪道,将不法活动转移到私域直播间、私密社交群等封闭空间,脱离了公共平台等监管体系。
由此来看,诱导消费打赏等问题如果全过程发生在线上,平台通过技术手段来识别和处罚是可以的,但如果跨了平台或者是转移到线下,平台难以监测。这就意味着,治理手段应当及时升级。一方面,平台不断完善识别技术,围绕直播画面、语音话术、礼物消费等多维度信号,提升对违规诱导消费行为的识别和处置能力。另一方面,呼唤更多主体加入进来,构建公安机关、市场监管等多部门联动机制。总而言之,告别零散治理模式,进入全链条、规范化、常态化监管的全新发展阶段,势在必行。
内容创作可以盈利,但不能唯利是图;流量可以变现,但不能变味失度。持续凝聚治理合力,让价值深耕成为主流方向,直播行业一定可以不断开创新的境地。(林江)
