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为进一步规范网络餐饮经营行为,守住外卖食品安全底线,保障广大消费者饮食安全,南宫市市场监督管理局聚焦网络订餐突出风险,多措并举开展网络餐饮食品安全专项整治,打通线上餐饮食品安全监管 “最后一公里”。
推进明厨亮灶建设,实现后厨远程监管
南宫市市场监管局持续推进入网餐饮单位“互联网+明厨亮灶”建设,引导外卖餐饮门店加装监控摄像设备,将后厨操作画面接入智慧监管端口。监管人员依托线上平台开展远程巡检,实时查看后厨环境卫生、从业人员操作等情况,及时发现监控失效、画面遮挡等问题并督促商户整改。通过远程巡查,把后厨从“隐蔽角落”变为“可视空间”,用数字化手段压实餐饮单位主体责任。
开展 “你点我查” 活动,靶向排查餐饮隐患
专项整治期间,南宫市市场监督管理局面向社会发起“你点我查”征集活动,通过线上问卷、现场宣传等渠道收集群众关注的外卖店铺名单,优先选择群众投诉、留言较多的入网餐饮单位开展突击现场检查。执法人员重点核查食材保质期、原料储存条件、从业人员健康管理、加工操作规范等内容,对现场发现的食品安全问题现场下达整改意见,建立问题台账,实行销号管理。同步开展科普宣传,执法人员走进商超、沿街门店,向群众发放宣传资料,讲解网络订餐辨别技巧、维权途径等食品安全知识。
激活骑手监督力量,构建多元共治格局
充分发挥外卖骑手“走街串巷”的一线优势,聘任128名外卖骑手担任食品安全社会监督员。骑手在日常取餐时,督促商家规范使用食安封签,对商户从业人员未规范佩戴口罩帽子、健康证过期、操作流程不规范等隐患,第一时间现场提醒商户整改,发现较为严重的问题线索及时上报市场监管部门,把食品安全监督延伸到取餐一线,形成“监管部门+平台+骑手+消费者”共治模式。
下一步,南宫市市场监管局将持续巩固专项整治成效,紧盯高频差评、隐患反复的外卖商户,持续加大线上线下联动检查力度,不断完善网络餐饮长效监管机制,切实守护群众网络订餐安全。(闫柳)
