“以前对家里的用电情况心里没底，现在师傅们不仅主动上门来检查，还耐心地向我们宣传安全用电知识，真是太贴心了！”为进一步提升供电优质服务质效，切实保障辖区用户安全可靠用电，近日，国网漳县供电公司武阳供电所组织开展客户走访活动，将服务送到群众心坎上。

  走访现场，该公司工作人员进行安全用电检查，重点对用户的电能计量装置、用电线路、漏电保护器等用电设备进行全面的检查，仔细查看线路是否存在老化、破损情况，设备运行是否正常等，针对排查中发现的问题，积极制定整改措施，尽快消除安全用电隐患，确保用户用电无忧。

  同时工作人员还耐心倾听用户对供电服务的意见建议，细致询问日常用电中遇到的痛点难点问题，认真做好记录台账，同时有针对性地引导用户安全、高效、有序用电，既拉近了与用户的距离，又夯实了供用电双方的沟通桥梁，让优质服务落地见效。

  此外，工作人员还向用户普及安全用电、科学用电、节约用电知识，发放印有24小时供电值班电话、台区经理联系方式的便民服务卡，确保用户遇到用电问题时“第一时间找到人、快速高效办成事”，切实感受到供电服务的贴心与温度。

  下一步，国网漳县供电公司将坚持把用户走访、延伸服务纳入常态化工作，不断创新服务模式、提升服务效能，以更优质、高效、便捷的供电服务，全力保障辖区电网安全稳定运行，守护万家灯火通明。（吴转兄）