个人存量房交易事项通过“房产超市”一次性办结；灵活就业人员实现参保和缴费业务“一件事一次办”；提供智能互动服务180.25万次；推送政策提醒71.5万条……2026年“便民办税春风行动”开展以来，国家税务总局常州市税务局根据工作部署，创新推出一批便民利企服务举措，为广大企业和群众办税缴费带来更多便利、更新体验。

  智慧赋能，提高“好办税”的便利

  “临近纳税申报时间点，系统会提前推送申报提醒，遇到疑点还有税务人员专业辅导，不用反复核对填报数据，申报省心不少。”在常州某精密机械有限公司财务人员看来，智能申报持续提升办税缴费便利度。

  在今年的“便民办税春风行动”中，常州税务部门围绕“升级智能申报”的要求，整合自检指标、系统指标与本地自建指标，搭建起税费申报质量评价体系。简单说，就是把申报中容易出错、需要关注的数据集中起来，依托申报质量评价体系，对数据进行交叉校验，精准扫描涉税风险，再分级分类推送给企业，帮助企业提前识别、化解申报环节的涉税风险，形成“评价-预警-辅导-更正”的全链条闭环管理机制。

  在此基础上，常州税务部门创新应用Excel内嵌宏、VBA代码等数字化工具，对重复、无效的涉税数据实现快速清洗筛分，大幅提升数据处理效率，为申报质量评价提供有力保障。

  依托这套体系，常州税务部门已累计推送申报合规提醒1.3万余条，处置各类申报疑点超万条，辅导6500户次纳税人完成申报整改。

  优化精细服务，厚植“企业有感”的税收温度

  “企业需要什么，服务就往哪里使力。”常州市税务局纳税服务科主要负责人表示，“优化精细服务”是今年“便民办税春风行动”的重要内容。税务部门针对不同行业、不同类型市场主体的差异化涉税诉求，推出靶向化、定制化服务举措，确保税费服务“一个都不落下”。

  政策落地，是精细服务的重点。近期，国家出台电池消费税新政，分阶段调整锂原电池、锂离子蓄电池消费税税率，对动力电池企业的成本核算、订单签约和申报合规产生直接影响。常州税务部门主动靠前，依托税收网格化服务机制，对重点企业开展“一企一策”精准辅导，变企业“上门问政策”为税务“上门送服务”。

  常州某动力锂电有限公司财务人员何璐对此感触深刻。她表示，消费税新政对行业经营影响深远，税务部门提前跟进、靠前辅导，细致梳理政策要点，帮助企业快速吃透新规、规范申报管理，有效消除了企业政策理解偏差、涉税合规顾虑，为企业稳定经营提供了有力支撑。

  服务温度，也延伸到涉外办税场景。为提升境外旅客离境退税便利度，常州税务部门梳理编制《离境退税“即买即退”业务办理操作指南》，面向退税商户开展一对一实操辅导，讲解电子申请填报、退税发票开具等流程，推动无纸化办理，缩短业务时长。

  “全程扫码就能填报信息，三分钟就能完成退税申请，机场核验也很顺畅，体验非常好。”在江南环球港购物的巴基斯坦旅客，对常州税务贴心便捷的离境退税“码上退”服务连连点赞。

  合规护航，塑优“公平可见”的营商环境

  常州税务部门锚定“夯实合规基础”的工作目标，因地制宜创新服务举措，推动风险事项从“事后监管”向“事前提醒”转变，以透明、公正、可预期的税收治理，护航市场主体公平竞争、健康发展。

  聚焦重点领域、重点行业，常州税务部门针对性开展政策适用专项辅导。以常州某机械有限公司为例，该企业持有百余项技术专利，但研发费用归集复杂、政策适用专业性强。税务部门组建专项服务团队，定制全周期合规服务方案，明确研发费用归集范围、口径和标准，手把手指导企业建立研发项目台账和辅助账，从源头规范财税管理。企业财务负责人陈英芳介绍，在税务部门常态化辅导下，企业2026年累计享受税费优惠超1000万元，实现销售收入2.18亿元，有效规避了涉税风险，精准享受了政策红利。

  与此同时，常州税务部门持续扩大守信激励应用场景，对税法遵从度高的纳税人给予容缺办理、优先办理、“银税互动”等激励措施，让无形的信用变得具象可感，真正“看得见、用得上”。

  “信用等级是企业优质的‘数字资产’，能为企业带来实实在在的‘真金白银’。”溧阳某能源科技有限公司负责人石增辉说道，企业凭借A级纳税信用，成功向银行申请到310万元的“银税互动”信贷贷款，有效缓解企业经营压力。

  截至目前，常州共评出A级纳税人8.89万户，4000余户企业通过“银税互动”平台获取91.33亿元贷款，形成“以税促信、以信换贷”的良性循环。

  为纳税人合规经营筑基、为市场公平竞争护航、为企业创新发展添力，在常州，“便民办税春风行动”的要求正在转化为现实中纳税人缴费人便捷可感的真切体验。下一步，常州税务部门将持续推动各项惠民利企措施落地见效，全面提升税费服务效能。（毕赣斌 何思磊）