10月14日至15日，国网岷县供电公司“黄河之滨”青年志愿者服务队迅速行动，面向公司退休职工、乡村及社区老年群众，开展形式多样的敬老惠民志愿服务，以精准贴心的服务破解老年群体生活中的实际难题，传递国有企业的温情力量。

　　针对老年群体普遍存在的“数字鸿沟”问题，志愿者采取一对一、手把手实操教学模式，耐心向老年朋友演示智能手机基础操作、网上国网APP线上缴费、业务办理等常用功能。教学过程中同步开展反诈知识科普，通过剖析典型受骗案例，细致讲解电信网络诈骗各类套路及防范要点，引导老年群众进一步提高风险辨别能力，牢牢守护个人财产与信息安全。

　　在岷县十里镇山底下村活动现场，志愿服务有序开展。志愿者化身理发师，为村内高龄老人提供义务理发服务；向过往村民发放安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言讲解居家用电注意事项；走访慰问困难老年群众，送上慰问物资，与老人促膝交谈，倾听生活诉求，把浓浓关怀送到老人的心坎上。

　　与此同时，志愿力量下沉北门社区。志愿者走进居民家中，开展居家用电隐患排查，现场普及安全用电知识；在退休职工健康义诊现场，认真做好信息登记、现场秩序维护等各项后勤保障，从用电防护、生活帮扶、健康护航等多个维度，把老年民生服务做细做实。

　　本次志愿服务周集智能教学、反诈科普、公益理发、走访慰问、用电隐患排查于一体，将各项便民服务直接送到老年群众家门口，切实提升了辖区老年人的幸福感。下一步，国网岷县供电公司将持续聚焦老年群体急难愁盼，常态化组织敬老惠民志愿行动，不断丰富服务载体、拓展服务内容，用心用情办好民生实事，充分彰显基层供电企业的责任与温度。（杜娟 马艳妮 张文泽）